Pony Express видимо по умолчанию считает вас ворами, обманщиками и нищебродами ))
I. Дебют
Случалась со мной такая история: на январских выходных я решил прокатиться в Москву. Остановился в отеле, три дня гулял по Москве. Выезжал из отеля немного в спешке (проспал в последний день до 12ти дня, когда нужно уже было номер освобождать) и когда выселялся забыл в номере отеля ключи )) Обнаружил это уже когда приехал в Питер, подошел к своему подъезду и стал по карманам искать ключи. Таким образом, возникла необходимость забрать курьерской службой ключи из отеля в Москве и доставить ко мне на работу в Санкт-Петербург.
II. Миттельшпиль
Выбор пал на курьерскую службу Pony Express. Все просто подумал я, на первом этаже нашего бизнес центра находится их офис и ключи они должны без проблем доставить.
Указал контактные данные, желаемый способ оплаты (я, как получатель, находящийся в СПБ, хотел бы оплатить доставку наличными при получении отправления). Сайт позволил мне оформить заказ на доставку и выдал мне номер заказа MOW22058172.
Прошло чуть менее часа и вот что я получил:
Сука, надо отметить, что в контактной форме на сайте Pony, я указал, что отправитель отель и отправление необходимо забрать у сотрудника стойки ресепшен. На сайте, в графе заявки заказчик и плательщик были указаны мои контактные данные (телефон, почта и ФИО), тем не менее письмо от отмене заказа я получаю начинающееся с "Уважаемый (-ая) Сотрудник стойки ресепшен ( ! ).
Ебануться подумал я, дают через сайт оформить заявку и указать желаемый способ оплаты, а потом шлют гнусные письма.
Я решил позвонить и выяснить в чем дело. Оборону держал сотрудник по имени Салават (доб. 12141).
Значит стал он мне втирать следующую дичь: если оплата осуществляется получателем, то стоимость доставки должна быть заранее прогарантирована. Я попросил уточнить, что он имеет ввиду, на что получил ответ, что отель должен выдать гарантийное письмо, что я как получатель внесу оплату при доставке отправления. Я так и увидел, как отель в пользу какого-то неизвестного ему чувака пишет такое гарантийное письмо, что оплату они готовы прогарантировать.. Затем Салават стал предлагать, чтобы отель оплатил отправление или я перевел сотруднику отеля деньги, а сотрудник оплатил курьеру.. "Или я должен сам прийти к вам в офис и внести предоплату 100%, да?" поинтересовался я, перечитывая полученное сообщение в почте. Ответ Салавата на все вопросы был универсальным "по правилам компании, мы не можем принять ваш заказ без предоплаты". На вопрос почему такие правила, почему получатель не может оплатить отправление на месте, если тем более сайт такую опцию предлагает ответ был эпичным "А ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТПРАВЛЕНИЕ И УБЕЖИТЕ?" Сука, блять, вы ебанутые, я вам оставляю свои ФИО, телефон, адрес моего нахождения, оставляю на сайте ебучую заявку с подробными инструкциями для курьера, звоню в ваш блядский контакт центр, все ради того, чтобы наебать вас на целых 415 рублей при доставке и убежать! Ахахах!!!
III. Эндшпиль
Решил я послать нахер Pony Express. Идти в ближайший офис и вносить предоплату я принципильно был не согласен при таком подходе (когда на меня как на говно смотрят), и тем более подумал, что и курьер при предоплате 100% может отморозиться и проебаться (типа "ну я приехал, вам не дозвонился и уехал, теперь вы за мной катайтесь"). И решил позвонить в пару других служб, выбор пал на Fedex и City Express.
Первым делом позвонил и туда и туда, объяснил суть стоящей задачи и объяснил, что как получатель, находящийся в СПБ, хотел бы оплатить отправление при доставке. Получив положительный ответ и там и там, что да, без проблем, можно так сделать, я не унимался и уточнял "а точно, да, можно?".
В итоге без проблем оформил заказ в FEDEX, мне без проблем на выбор предложили оплатить курьеру на месте при доставке налом или по карте и на том история благополучно завершилась.
Мораль: нахуй Pony Express, с такими условиями и правилами, когда к добросовестному клиенту по умолчанию относятся предвзято, как к потенциальному обманщику или вору.
