Троллинг от МВИДЕО
Пишу пост в надежде получить совет и может сотрудники МВИДЕО читаю и прокомментируют что за цирк происходит.
Появилась необходимость в приобретении техники(плиты и стиралки), в связи с её отсутствием. И я в одном из чатов увидел об акции от МВИДЕО, в итоге скидка была в 1000 руб, не много но годно. Сделал заказ 11 июля, применил скидку. Итог заказ на 37280 и доставка до квартиры на 21 июля с 10 до 22, и курьера позвонит за час. Ну сделано, ждем.
А вот 21 началось то, чего не ждали. Весь день не было звонков, к вечеру начал переживать, так как проживаю не по адресу( ну так как нет там техники для проживания), добираться минут 30.
В 21-00 я понимаю, что за час мне никто не позвонил, начал звонить на горячую линию(ГЛ), там уверили что рано беспокоиться, если не позвонит вообще, то позвоните. И вот время 22-15 поступил звонок: "Здравствуйте, заказ будете сегодня принимать? У нас сегодня запара с заказами прост..." Я попросил утром доставить, так как уже не хотел выходит куда либо. Ответил, что со мной свяжутся, но на всякий случай позвоните на ГЛ и оставьте заявку(или обращение).
Звоню я обратно на ГЛ:
сотрудник(С) - жаль, что такое произошло , программа дает возможность перенести доставку на 7 августа.
Я - Как так-то. Доставка сорвалась не моей вине, а я должен еще более 2-х недель ждать?
С - Мы ваш комментарий внесем в обращение и просим прощения за неудобство.
Я - но мне сам курьер сказал, что утром не проблема доставить, просто необходимо сделать к вам обращение.
С - Ок, давайте я им напишу.
На следующий день уже после 16 часов, я понимаю, что на меня положили не маленький.. Увидел что можно вести с ними диалог в телеграмм боте:
И вот 30 числа я получаю смс:
Проверяю почту и так есть письмо с описание заказа и шикарной скидкой.Ну все думаю, что за такую скидку можно и потерпеть до 7 августа. обрадовался, поделился с родными таким вот исходом. Но позже решил уточнить:
И вот такая история. Может сотрудники(или бывшие сотрудники) МВИДЕО, которые читаю pikabu , прокомментируют что за троллинг тут происходит(((. И за все это время со мной никто не связался...
