Яндекс-такси — сервис на уровне
Буквально только что было, пишу на эмоциях. Вызвала такси, отвезти подругу домой из отделения реанимации, где лежит её мама в тяжёлом состоянии. Вызвала, прошу заметить, на конкретную точку, с комментарием "возле шлагбаума в ГКБ". Он приехал и встал на другой стороне, машет, мол — переходите. Ни перехода рядом, ничего. Ладно, мы торопились, перешли (ох не стоило этого делать), ничего ему не сказали. Доехали почти до дома, но водитель не посмотрел на навигатор и проехал мимо. Я от природы очень вежливый человек, который даже боится конфликтов. Попросила всё-таки довезти до места. И тут началась какая-то жесть. Сначала я услышала "чё, 30 метров лень дойти?!", потом он проехал все места, где можно было развернуться, потому что начал мне рассказывать, что "за ваши жалкие 100 рублей я ещё и разворачиваться должен", на моё замечание о том, что он должен привезти по указанному адресу, сказал, что "вот, опять женщин везу, от вас только такие проблемы, вечно возмущаться начинаете". На это я вежливо (не знаю даже, как смогла) попросила "пожалуйста, просто довезите и не хамите". В ответ на это он мне сообщил: "это я вам ещё не хамлю, вот если бы я как мужик вам хамил, мало бы не показалось". Я в шоке переглядываюсь с подругой — он что, морду набить мне хочет что ли? И тут он тормозит возле кучи грязного снега не пойми где на шоссе и говорит "вон идите, и подавитесь, ничего мне за это не будет". Что я могу сказать... Да, яндекс после звонка вернул мне деньги и дал промокод. Но я что-то серьёзно сомневаюсь, что этому водителю действительно "что-то будет" за это. В итоге он снова и снова будет выезжать на заказы, и когда-нибудь с таким подходом это выльется в уголовщину. Получается, что за мои же деньги яндекс не предоставляет мне никакой гарантии безопасности вообще. Даже и не знаю, что делать — такси пользуюсь часто, но теперь просто страшно. Этот не избил, а просто заставил выйти не пойми где, но следующий-то может и похуже попасться, ведь за кадрами они не следят. Морали в истории нет никакой, да и добиться я особо ничего не хочу (хотя изначально было жаль, что я не мужчина и "нахамить по-мужски" ему не могу), просто грустно это всё.