Как поддержка Авито кормит завтраками… или куда пропали деньги
Решила я заказать куртку для ребенка на Авито. Начала оформлять заказ и Авито предложил пополнить свой кошелек, чтобы уменьшилась стоимость заказа на несколько рублей. Конечно я решила воспользоваться… Кому не хочется скидки? Как оказалось зря. Нажала я кнопку оформления заказала пополнила кошелек Авито. Сижу жду пока поменяется статус заказа и продавец его подтвердит. Время идет, статус не меняется… Захожу в профиль , а оформленного заказа просто напросто нет. Подумала я ну ладно нет заказа и нет. Захожу в Авито кошелек, а там и денег возвращенных нет. Кошелек пополнился, это видно в скриншоте. Следующая операция это списание с пометкой «ошибка». На банковскую карту деньги также не вернулись. Написала я в поддержку Авито в начале декабря 2025 года. Авито запросил выписку из банка, чек, скрины и тд. Я всё им отправила. До 16 марта 2026 года проблему так и не решили, лишь кормят завтраками уже три месяца. Что делать будем Авито? Жалоба в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд помогут ускорить решение проблему возврата несчастной тысячи рублей?! Хочу напомнить, что решением суда также будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами и штраф. Авито может решим вопрос быстрее и ваша поддержка не будет давать однотипные отписки? @Avito.help
