Ozon и отмена заказа
На прошлой неделе @Ozon, проводил акцию "хочу-схвачу", заказала я там таблетки для посудомойки, всегда ими пользуюсь, а тут ещё со скидкой. Доставка на следующий день, товара в наличии достаточно, он есть в наличии и по сей день, доставка так же на следующий день. Но доставку начали переносить, ну и конечно, когда акция закончилась заказ и вовсе отменили.
Так вот вот вопрос, как так получается, что ответственность за доставку и все косяки несёт покупатель, и продавец отменяет заказ, а не отправляет товар заново и не решает эти вопросы самостоятельно без финансовых потерь покупателя?
Пысы: поддержка - это бесполезная трата времени, кроме как ждать новых акций, никаких других предложений и решений не предлагает.
Показать полностью
2