Лишилась аккаунта Ubisoft с игрой
Просто поделиться неприятной историей, в которую не может попасть каждый.
Хотела позавчера поиграть в одну из своих игр в стиме, а она требует захода ещё и в Ubisoft Connect.
Я играла в неё несколько дней после покупки, забросила, а сейчас захотелось вернуться. И вот тут начались странные проблемы - то юбисофт коннект пишет, что неверный логин\пароль, потом что сервис временно недоступен. Переустановила, ничего.
Стала запрашивать сброс пароля - не приходят письма. Попыталась создать новый аккаунт - вуаля, он создался. Я офигела, и пошла искать все письма от Ubisoft в почте. И тут я ещё больше офигела.
2го февряла, оказывается, мне приходило письмо, что мой аккаунт собираются удалить из-за неактивности. Которое я не видела, соответсвенно ничего не нажала для отмены, что нужно было сделать до 4го марта.
Игру я купила 11го февраля, через 10 дней после "получения" письма. Я скачала юбисофт коннект, залогинилась в нём, активировала игру из стима, или она сама активировалась, эта игра добавилась в мой профиль, там отмечалось, наверное, сколько я в неё играю, и все эти действия не вывели мой аккаунт из неактивности, и аккаунт просто удалился!
У разрабов юбисофта не было даже никакого предположения, что пользователь может не увидеть письмо и что логично отменять статус неактивности в случае, если активность появится!
Соответственно теперь техподдержка юбисофта сообщает мне, что они не могут восстановить доступ, а техподдержка стима шлёт в техподдержку юбисофта. Сумма небольшая, но всё равно осадок совершенно неприятный.
