О работе на госслужбе. Навеяно отчасти постом, отчасти комментариями к нему
Пост - Ответ на пост «Потенциальный работник (соискатель) : Мне нужна зарплата минимум 80000 рублей !!! За меньшее к вам не пойду» .
Под впечатлением решил поделится и своим опытом в данном вопросе.
Сразу замечу, что речь пойдет об Украине, а не России, но я очень сильно сомневаюсь, что те, кто работает в ФНС не найдут определенного сходства, а некоторые, возможно, заметят и точную копию в тех или иных вопросах, так "форменное безобразие" в госсорганах как в Украине, так и в России одинаково прискорбное.
Пост вышел крупным, за что заранее извиняюсь.
Работал я несколько лет назад в налоговой в отделе по борьбе с налоговым долгом. Пришел я туда почти сразу после института и опыта на госслужбе не имел и знаком с особенностями работы в ней был только по слухам, которые сводились к тому, что для людей вокруг это был "рассадник" дармоедов и бездельников, для самих же работников - место со средней зарплатой, различной степени сложности (в зависимости от отдела) работы и неплохими перспективами. То есть те, кто сталкивался с работой налоговой не высказывали о ней ничего лесного, а те же, кто там работал говорили что-то вроде "не райские кущи, но вполне не плохо".
В процессе трудоустройства (на стадии сбора документов и до самого конкурса) я только и слышал о том, что устроится туда "без знакомств" практически не реально и все места там давно "зарезервированы". Во время прохождения самого конкурса, помимо проверки знаний и прочих стандартных для собеседования вопросов звучали и прочие из разряда:
- "Вы же понимаете, что зарплаты у нас не большие (официальные зарплаты из самой вакансии (обычно пишут голый оклад), которые считаются от размера минималок и правда не большие, но дьявол в деталях, а детали тут - различные надбавки и премии), а объемы работ огромные. Вы точно готовы к такому и Вас это устраивает?".
И вот пройдя всю эту свистопляску и официально трудоустроившись я приступил к работе. Про особенности работы писать не буду, т.к. пост не об этом. Устроился я в отдел (как оказалось), тот который из разряда "охереть как все сложно" (в основном из-за отвратительной организации работы), т.к. были отдели, которые и правда практически нихера не делали, а были и те, кто реально пахал. И именно на этой стадии я начал понимать что такое госслужба во всей ее красе.
1) Закончилась бумага? Новую выделят в начале месяца (обычно давали 2-4 коробки в каждой по 5 пачек бумаги). Заканчивалась обычно к середине месяца и дальше приходилось либо докупать за свои (что очень редко), либо просить у плательщиков в обмен на ускорение оказания услуг, например, выдать справку не к концу срока дачи ответа, а напрячься, побегать и выдать побыстрее (что было очень часто). И это касалось не только бумаги, но и многих других вопросов, начиная от канцелярии и заканчивая оргтехникой. Последнее так же отдельная история, т.к. из 5 принтеров в отделе, заправляли по служебной записки только 2, а остальные числились как "собственные" и заправлялись за свои кровные (ну либо с помощью все тех-же плательщиков). С бумагой тоже есть свои "фишки". Так, например, начальники отделов на "короткой ноге" берут себе больше коробок (хотя им они нафиг не нужны) и преспокойно сдают со "скидкой" эту бумагу в соседний с налоговой магазин канцтоваров. Выручку кладут себе в карман (те, кто больше козлы) либо в "фонд нужд" отдела (те, кто более человечные) и используют ее для заправки тех-же картриджей у принтеров.
Вот так и выходит, что простые инспектора что-то там попрошайничают и занимаются прочими "коррупционными" вещами.
2) Бесконечные проблемы с подписями, резолюциями, регистрацией документов и прочим бредом. Казалось бы, готовишь ответ, подписываешь сам, подписывает начальник отдела, затем подпись начальника инспекции, регистрация, сдаешь в канцелярию для отправки ответа и готово. А вот и нет. Готовишь ответ (обычно от пары часов до пары дней в зависимости от сложности вопроса и необходимости участия в нем других отделов), визируешь его у нач. отдела, потом (в случае участия других отделов так-же у их начальника и плевать, что ты писал им официальную служебную записку и у тебя есть их официальный ответ, все равно нужна подпись их начальника на твоем экземпляре ответа) кладешь на визу начальника инспекции (где оно может лежать как от пары часов, так и до нескольких дней, а может и вообще "потеряться", что просто 10/10 ). После его визы оно "едет" на подпись начальника области (либо его зама), т.к. право подписей ответов на фирменном бланке есть только у них (глупость и неправда скажете вы? дурость и суровая действительность отвечу я вам. А почему не дать право подписи начальнику инспекции? На этот вопрос я так и не узнал ответа) и вот тут оно так-же может "пролежать" N-нное количество дней, а может вообще потеряться или приехать без подписи, т.к. случайно пропустили/что-то не понравилось/забыли и прочие причины. А дальше ответ регистрируется (что порой, редко, но тоже сопряжено с "затягиваниями" (принтер зажевал/секретарь положила зарегистрированный ответ в папку документов другого отдела и т.д.) и отправляется почтой. Почтой он отправляется не как положено (путем сдачи в канцелярию и они уже отправляют), а ты лично клеишь из бумаги конверт (готовые выдавали ну очень редко и очень мало), клеишь на него марки (которые не мало стоят с учетом объемов и которых постоянно катастрофически не хватало) и сам топаешь в обед, либо после работы на почту отправлять эти письма. И это касается не только ответов на входящие запросы, но и банальных вещей, таких как налоговые требования должникам, коих за месяц выходило по 200-500.
Отсюда и "чудесные" сроки ответов на входящие запросы и прочие.
3) Постоянные задерживания, которые никоим образом не компенсировались. Практически каждый день приходилось задерживаться от часу и больше и либо выполнять "срочные" задания от руководства, либо помогать коллегам, которые в силу тех или иных обстоятельств (от банальной некомпетентности (в основном связанной не с тем, что люди глупы, а с тем, что работают, в основном, люди старшего поколения, которые не владеют в достаточной мере компьютером, различными программами и т.д.) до реальных "неожиданностей" когда "петух клевал в задницу" руководство по вопросам предприятий, закрепленных за инспектором который сейчас в отпуске/на больничном, либо просто сложных и "старых" должников) не могли самостоятельно либо за короткое время решить "срочный" вопрос.
Позже, спустя некоторое время, я с некоторым скандалом как со своим начальником, так и с начальником инспекции начал вставать и уходить в конце рабочего дня под косые взгляды коллег из отдела и прочих сотрудников инспекции. Не знаю, что им мешало так-же отстаивать свои права и не давать издеваться над собой...
4) Штатная численность. А точнее ее отсутствие. У нас по штату в отделе было 14 мест. Из них, реально работало 9 человек. Остальные места просто "висели". Деньги за них шли от части нам (в виде официальной надбавки к окладу "за нагрузку"), а большая часть, ясное дело, шла в карман "большого начальства". Новых людей никто не искал, вакансии на конкурс не выдвигались, т.к. никому кроме нас (лошадок, которые тянули лямку), новые люди на эти места, которые висели пустыми (вспоминаются "Мертвые души" Гоголя), не были нужны. Мы отделом периодически дружно поднимали этот вопрос перед начальством, но должного результата не было. За время моей там работы (почти два года) к нам в отдел пришли и ушли 9 новых сотрудников. Все задерживались на разное время (в основном приходили, пару месяцев смотрели на этот форменный ... и рассчитывались), двое из них даже остались там работать, насколько мне известно, но общий штат от этого не вырос, т.к. фактически они были +2 в обмен на уволившихся меня и еще одну девушку, которая устроилась до меня и работала там -2.
По деньгам, в конечном итоге, там выходило что-то среднее по ЗП в регионе за счет различных надбавок. Но с учетом объема нагрузок и прочих "особенностей" можно смело говорить, что зарплаты там были маленькие. Так-же, стоит обратить внимание на тот факт, что моих более старших коллег частенько лишали премий, которые и составляли солидную часть зарплаты. Меня это не коснулось. Возможно из-за того, что "большое начальство" привыкло "вытирать ноги" об этих коллег и что они ничего в обмен не делают, кроме как возмущаются между собой, а я в свою очередь частенько со всеми ругался, требовал письменных подтверждений указаний, распоряжений и т.д.. В общем был проблемный в этом плане, так сказать. К тому-же работу я делал более чем неплохо и в чистом объеме, спустя пол года работы "должников" за мной было закреплено больше всех. И я справлялся (пока не рассчиталась одна из "старичков" инспекторов и на меня скинули ее участок, но это уже другая история).
В общем как-то так это все выглядит, пост и так вышел большим, так что буду заканчивать.
Хотелось бы лишь добавить, что такой дурдом происходит не везде. В иных инспекциях все гораздо белее организованно и адекватно. Но мне довелось попасть в такое вот "злачное" место на госслужбе. И не смотря на все это, я получил там очень много ценного опыта.
Ну и напоследок, как и в данном посте Ответ на пост «Потенциальный работник (соискатель) : Мне нужна зарплата минимум 80000 рублей !!! За меньшее к вам не пойду» от начальства частенько слышалось "Увольняйтесь, если что-то не нравится, мы молодежь наберем. Народу на очереди куча". Народу желающих попасть на госслужбу и правда не мало, но вот лишь единицы из них знают куда они на самом деле идут и еще меньше из них готовы все это терпеть столкнувшись с этим цирком "лоб в лоб".
Возможно кто-то как и я прочитав все это, вспомнит свой опыт в сей замечательной структуре и горько улыбнется тому, что ничего не меняется и порадуется, что решился вырваться из этого дурдома.