ПЕРВЫЙ ПОСТ. Как Яндекс.Еда ловко чужие деньги присваивает
Не думал что мой режим ридонли что-то изменит, но Яндекс может всё.
Хотелось бы поделиться своим вовсе не замечательным отзывом о работе сервиса Яндекс.Еда. Сегодня решил сделать небольшой заказ через Яндекс.Еду в Караваевых (ресторан с уже готовой едой, если кто не знает). Сделал свой выбор и в момент оплаты обратил внимание на то, что вместо адреса офиса, в котором я находился, выбран адрес домашний. Чтоб вы понимали, расстояние между ними около 1км, идти пешком 20 минут. Сразу позвонил оператору и написал в чат, с просьбой заменить адрес, на что мне предложили два варианта:
- идти домой забирать самому (не мог, т.к. был загружен работой)
- дополнительно оплатить курьерскую доставку до адреса (никакого желания не было)
Вариантов оставить у двери или же оставить семье, которая дома, предложено не было.
После моего отказа от прогулки и от дополнительной оплаты волшебный оператор сказал - ваш заказ отменен без возврата средств, они уходят курьерам и ресторану.
Напомню, я позвонил прямо в момент заказа. Ни курьер, ни ресторан еще не сдвинулись с места.
Вот ссылки на просмотр не в шакальном качестве
Все попытки решить вопрос окончились ничем, поддержка у них абсолютно железобетонная. Скрины переписки по почте прилагаю.
Особенно понравилось "В заказе был неправильный адрес, поэтому пришлось его отменить
Простите, что так получилось. Надеюсь в следующий раз всё пройдёт успешно
Команда Яндекс Еды"
@Yandex, не подавись там моим салатиком, курочкой и дессертиком.
