О том, как Сбер делает из дедушек-ветеранов опасных террористов
Два года назад, мой отец еще мог ходить.
Собрал свои гробовые 100 000 и отнес в банк. Ну какой банк - Сбербанк конечно, других нет в маленьком городке. Под, как ему сказали, большой процент — целых 5% годовых.
Старческие болезни брали своё — сначала не смог ходить, а потом уже и сидеть и держать ложку в руке. Бессильная медицина дала инвалидность первой группы — всё, что смогла.
Нужен был постоянный уход, на него нужны деньги. Отец вспомнил про вклад, который уже почти год как закончился и лежал без процентов дожидаясь когда его заберут.
Собрались, посадили отца в каталку и повезли в Сбер.
В Сбере долго рассматривали паспорт 82 летнего старика, а потом предложили расписаться в заявлении на выдачу денег. Отец левой рукой ( правая совсем парализована) как смог расписался. Сотрудницы наморщили лбы, пригласили начальницу — та выдала: деньги отдать не можем — подпись не совпадает с той что была 2 года назад.
То, что перед ней в каталке сидит глубокий инвалид — ее не волнует.
Предложила сделать нотариальную доверенность на кого-нибудь.
Что делать...
Поехали к нотариусу, заплатили 3 тыс за доверенность, вернулись в Сбер. Там посмотрели доверенность — позвонили нотариусу, убедились что не поддельная, но деньги не отдали, сославшись на то что нужно одобрение «службы безопасности», бланков для запроса в которую нет. В следующий мой визит на следующий день бланки нашлись, были заполнены и отправлены, результат ждите завтра. При этом предлагали оставить вклад на следующий год или забрать уже по завещанию — на что я отказался.
В следующий визит мне выдали безликую бумажку с галочкой в квадратике напротив пункта «Отказать» без каких либо объяснений.
За всю свою жизнь проработав более 25 лет финансовым директором я не слышал о том что банк может просто так, без суда, без объяснений, без банкротства взять и не отдать вклад.
Написал жалобу в ЦБ. Но получил эпичную отписку вида: взаимоотношение вкладчиков и банков это их личное дело и ЦБ не касается.
Жалоба в сам Сбер помогла выяснить причину отказа:
Замрите!
«Подозрение на финансирование терроризма и отмывание денег»
Заявление и ответ - в приложениях. Всего 5 файлов
2 - письмо
2 - ответ
1 - отказ
Я долго не мог прийти в себя и поверить что мой отец 82 летний лежачий инвалид является террористом и отмывателем денег.
В справедливом порыве хотел пойти в суд, но прочитав "чудесный "115 ФЗ обнаружил в нем статью смысл которой сводится к тому что банк может отказать в проведении любой операции если она ему покажется «подозрительной» и это действие НЕЛЬЗЯ обжаловать в суде. То есть неподсудно. Как это соотносится Конституцией — не представляю.
Примечательно, что у банка вызывают приступы подозрительности все операции по ВОЗВРАТУ денег, а не вложению.
P.S.
Деньги всё же забрали. Как? Сделали доверенность на друга — пенсионера. Он пришел в разгар субботы, отстоял час в очереди. Взмыленная операционистка спросила Пенсионер? — Да, Идите в отдел пенсий! В этом отделе такая же замыленная операционистка не глядя на доверенность стукнула по клавишам — Коллега подтверди, - шлёп, цифровая подпись поставлена. А потом "Ой!, а что это я подтвердила?" Пришла начальница, операцинистка покраснела, долго о чем-то совещались, но отменить выплату не решились...
