В этом году встала необходимость сделать систему полуавтоматического полива на даче. Предполагал установить емкость для воды - накопитель, в которую вода поступает из водопровода, затем насос, который обеспечивает требуемое давление для распылителей/оросителей. Выбор пал на насос "Вихревой поверхностный насос ЗУБР НС-М1-800-Ч".
Оплатил 6 920 рублей, получил насос, подключил, проверил. Сосет, подает хорошее давление. Отключил, поставил в сторонку. Пока покупал другое оборудование (шланги, фурнитура и т.п) насос стоял в покое пару недель. Подключаю снова, не работает. Гудит но не качает. Пробую провернуть вал, через крыльчатку вентилятора, вал заклинен.
Несу обратно в магазин (Все инструменты). Принимают, говорят, что срок эеспертизы 21 день. Через дней 10 смс, мол забирайте, насос исправный. Прихожу, забираю, вал действительно крутится. На мой вопрос, что с ним было не так - "Хз, мы не в курсе, пришел из сервиса с актом всё работает".
Времени подключать не было, насос простоял в гараже 2 недели.
Подключаю снова, всё то же самое, жужжит, не качает. Вал заклинен.
Через неделю снова смс, приходите забирайте, работает.
Звоню уже в сервис, который проверял. Разговариваю с мастером. Спрашиваю, что за чудеса? Говорит, насос хороший, рабочий, просто иногда клинит, если долго без дела стоит, нужно отверткой крыльчатку провернуть и наслаждаться дальше его работой. Говорю, Вы в акте это отразили? А зачем это нужно, берите на здоровье так.
Звоню в магазин. Там всё отлично, горячая линия, номер обращения, персональный менеджер. Рассказываю ситуацию, отправляю запись разговора с мастером из сервиса, говорю, что лазить всё время отверткой в насос, не понимая что в итоге произойдет, как-то не очень дальновидно. Да, да, мы разберемся.
Письмо от магазина: "Пообщалась с техническими специалистами от нашей компании. Подтвердили информацию. Фото во вложении стр.10. (там фото с 10 стр. инструкции про налет на крюльчатке) Вы пользуетесь насосом время от времени, образуются отложения из-за которых в дальнейшем появляются отложения. Крыльчатку стоит провернуть влево/ вправо после чего насос будет работать в штатном режиме. Это рекомендует Зубр, но Вы правы, они не указывают это в руководстве по эксплуатации"
Попросил объяснить что делать. "Для эксплуатации нужно будет отключить соединение насоса от всасывающего шланга, от напорного шланга, снять крышку помпы насоса, провернуть вал отверткой вправо-влево до достижении результата, установить крышку помпы, установить шланги насоса. Я правильно понимаю порядок действий?"
Ответ: "Да, вы верно указали. К сожалению, руководство дало отказ на обмен или возврат денежных средств".
Изложил с цензурированием, чтобы сэкономить буквы.
Кто желает прокомментировать, был бы рад почитать).
