Chirbs

Всех приветствую. Это мой первый пост и сразу прошу помощи.

Приобрёл СНПЧ. Привезли товар, который отличается от чека. Сразу не заметил, а как заметил подумал, что ничего страшного. Начал устанавливать СНПЧ, сразу столкнулся с проблемой, в картриджи не входит ЧИП. Смирился. Подточил, всё подошло. При заливке чернил в СНПЧ и выкачке воздуха, заметил что в картридже дырка. Заклеил термоклеем (В любой момент могу убрать клей). Установив СНПЧ в принтер, заметил, что ЧИП вообще не для моего принтера.

У меня несколько вопросов. В чеке указан нужный вид СНПЧ и ЧИПа, а пришёл другой. Так-же в картридже как я и сказал раннее, была дыра. Но в одном месте мне пришлось подтачивать (Они может и не заметят) Можно ли вернуть этот товар и как обосновать причину?