Ветпрепараты в поиске Еаптеки
Добрый утро, день, вечер.
Я искала капли от сухости глаз — обычный запрос, ничего экстремального. И что я вижу на первых местах?
👉 Офтальмосан — для собак и кошек.
👉 Анандин — тоже для животных.
👉 Только третий — человеческий препарат.
Ветпрепараты в Еаптеке.
На упаковках чётко указано **(вет)**. Но алгоритм выдаёт их как основной вариант. Это не просто неудобно — это **опасно**. Не все пользователи внимательны. Кто-то может случайно купить, особенно если цена ниже.
Например, моя бабуля на один глаз слепа, а на другой слабовидящая. Или такое отображение препаратов и рассчитано на такую аудиторию?
Написала в поддержку. Ответ был коротким:
«Ничем помочь не можем»
То есть — **всё так и задумано**. Никаких фильтров, никакого разделения. Просто “так работает”.
### Почему это важно?
- Люди ищут лекарства для себя — а получают предложения для питомцев.
- Даже если активное вещество совпадает — дозировка, вспомогательные компоненты, стерильность — всё рассчитано на другую биологию.
- Нельзя игнорировать риски. Особенно когда речь идёт о глазах.
### Что я предлагаю?
1. **Добавить фильтр “Только для человека”** — как в других аптеках.
2. **Не выводить ветпрепараты в топ поиска**, если запрос явно медицинский.
3. **Хотя бы помечать их более заметно** - не только мелким “(вет)”, а, например, красной меткой или предупреждением.
4. **Тумблер в настройках** - на включение и выключение функции отображения вет препаратов.
Я просто хочу, чтобы приложение работало безопасно и логично. Если человек ищет «капли глазные» — ему должны показывать то, что можно использовать **для людей**. Без лишних вопросов.
Я понимаю, что это бизнес, но это уже край.
**P.S.** Поддержка ответила вежливо, но без решения. А ведь это не мелочь — это про заботу о здоровье клиентов. Надеюсь, кто-то из разработчиков это прочитает — и сделает лучше.
*место для панамки*
ШуШуточка