19

Жёванный Мегафон.

Приветствую товарищи! Читаю долго- пишу впервые(дюж сильно не пинайте).

Суть:

Решил я значит сменить оператора с еле2 на Магафон(еле2 не ловил на работе).

Собственно в ночь(с 24.07 на 25.07) переноса номера около 23:56 еле2 сдался и уступил меня магафону. Сменив симку я магафон сеть не видел. Ничего страшного думал я. Они в процессе "сдачи-приёмки" думал я. Утром после перезагрузки сеть образовалась как собственно и геморой.

Вначале меня смутило наличие денег на счете(их должны были списать в счет абонентской). Попытка пополнить баланс(ну вдруг они не могут до нуля списать) ни к чему ни привела. Чбербанк упорно говорил мне что такого номера не существует(как так то? Уже лет 5 как существует)!!! С сайта самого оператора счет также не пополнялся( Забив на это гиблое дело я начал активно юзать связь(рабочий день то начался) и был приятно удивлен. Буквально за час деньги скоропостижно скончались. Ни тебе 500 минут по России. И также болтяра а не 15 гигов. Звонок Императору решит все мои жизненные проблемы думал я! У меня приняли заявку, сказали это массовый сбой и до 20 часов все решат. Но хрен там!

Повторный звонок императору в около 17 часов. Да я вижу вашу заявку. Она красненьким горит и до полуночи проблема будет решена! Ок. Терпим. Третий звонок уже в полпервого(на тот момент магафоном уже было съедено около 1000руб). Бедная девушка тщетно пыталась мне рассказать что подобные проблемы решаются в течении СЕМИ СУКА ДНЕЙ! Я был в ярости. Так же говорилось что все потраченные деньги вернут и всё пересчитают. Вечерком мне прислали смс в котором говорилось что сложности на моем тарифе они починили и всё у них хорошо. Даже 100руб. на счет подарили. Собственно сегодня на момент написания поста(26.07 ~23:18) воз и ныне там... Вместо 600руб за а.б. потраченно более 2000руб. Минут нет. Гигов нет. Смс нет. Счастья нет.

Подскажите пожалуста, что с ними сделать и как? Куда писать претензию? Как составить её? Может есть юрист в Златоглавой который поможет сотворить правосудие?

Чукча не писатель.

Комент для минусов постараюсь оставить(хз как это делается, подскажите пожалуйста).

Дубликаты не найдены

+1

Юрист в Златоглавой может помочь сотворить правосудие. Но юрист в Злотоглавой скажет — денег давай

раскрыть ветку 3
0

Так может их(деньги) вернуть можно будет?

раскрыть ветку 2
+1

В лучшем случае — 50%

0
Потратишь 50к вернёшь 5к
0

Наверное это комент для минусов. И извините за орфографию.

Похожие посты
156

Вернуть стоимость турпутёвки, если попал в ДТП по дороге в аэропорт. Прошу помощи, без рейтинга

Лига Юристов, прошу помощи, пост без рейтинга!


Купили с женой тур.путёвку в Турцию, вызвали такси в аэропорт. По пути в такси въехал один странный товарищ, такси всмятку, у меня ушибы, у жены сломан нос, скорая-кровища-травмпункт и т.д.


Второй участник вроде как вину признал, пока не были в ГАИ, ждём когда у жены спадёт отёк с лица.


Пока жену обследовали в травме, я позвонил турагенту и обрисовал ситуацию. Менеджер начал меня грузить, что единственный шанс хоть что-то вернуть - это написать им письмо с просьбой аннуляции тура и потом подать на минимизацию, и причём надо срочно-срочно, чтобы хоть какой-то шанс был. Прислал шаблон письма, я был в шоке и в итоге повёлся и написал email по типу


"Я ФИО, прошу аннулировать договор №ХХХХХХХХХХХХ. С фактически понесёнными расходами в размере ___ (100% тура) рублей ___ согласен".


Прошу помочь с 2 вопросами:
1) Могу ли я с виновника ДТП требовать оплату невозвратного тура?
2) Вроде как в законе о туризме у нас написано, что можно вернуть деньги за тур, если не смог поехать по независящим от меня причинам. Если после того email-а, что я написал турагенту, я напишу им требования о возврате денег, это прокатит или я уже сам себе злобный буратино?

232

Права пациента и психиатрия

Вопрос к юристам. Без рейтинга.


Моя подруга лежит в психиатрической клинике. Депрессия. Естественно, в условиях пандемии посетителей не пускают. Но передают продукты и записки.

В прошлый мой приезд она ответила мне запиской с просьбой узнать, что с её семьёй, так как не получала от них известий две недели. Я съездила(наизусть телефоны мало кто помнит, она только адрес написала) и узнала. Не всё радужно и нужно решение подруги. Касается её ребёнка.

Я написала письмо, приехала и... его отказались передавать. Мол, нервничать будет.  А от неизвестности человек не нервничает? Имеют ли право не передать? Не было б карантина, я бы навестила и спросила лично, а так выходит, что человек лишен права принимать решения и семья оказывается не в лучшем положении.


Заранее спасибо за ответы.

384

"Любимый брат"

"Классическая" история, даже не смешно. И было в семье четверо детей, два брата и две сестры, я самая младшая. И родились мы все в деревне, выучились и все уехали. И был у родителей там старенький дом, и умер отец  12 лет назад и документы на дом и землю лет пять никто не оформлял. Потом с матерью случился сильнейший геморрагический инсульт, врачи давали неутешительные прогнозы, но я её выходила. И в больничке три недели (спя по ночам на стульчике) и потом еще 7 месяцев. Страшно было... шо п...ц. Не представляете себе ( и не надо) лежачего парализованного больного у которого случались, на фоне болезни, психические срывы. Но... подняла, она у меня пошла, сначала до туалета, потом потихоньку ходить. К слову сказать взнос остальных её детей (моих братьев и сестры) был минимален- порядка 20% от  общей потраченной мною сумм на лекарства и сиделку. Всё это время она была у меня. Сказка не об этом... На лето отвезла ее в деревню, на воздух, опять там наняла сиделку. Решила я для больной матери в её доме газ проводить, для этого оформляла документы (наследство от отца) на неё, не было ничего... кроме папиросного листка из архива, потратила кучу времени и денег. Дом старый, почти 100 лет, кирпичный. Короче снесла две досчатых терассы, построила  новые (наняла рабочих) из блоков, перекрутили печное отопление на газ. Это все продолжалось пять лет. Все это время два брата не давали денег вообще, сестра процентов 5.  Денег потрачено не менее 700-800т.р. Что бы не перессорились дети, мать решила (я согласилась), что на детей ей не надо ничего завещать, а лучше на внуков, и она оставила завещание, а потом дарственную на внучку, мою племянницу и внука- моего сына. Но дарственную не успели оформить, так как шёл суд с соседом (по земле) , суд я выиграла, но дооформить все его решения не успела, было в процессе. Бабушка жива. Но, год назад, приехал её сын (мой брат) и они вдвоём , втихаря, пошли в МФЦ и всё оформили на него. А он, минуточку,  живёт в Абакане с семьёй, эти  все пять лет не приезжал, денег на газ и стройку не давал... И осталась я у разбитого корыта, возмещать мне ничего не хочет, денег обещал (тыс.400) но  за 1,5 года не дал ни копейки, и  дачи я лишилась, и веры в людей. Пошла я к адвокату (с которой суд  с соседом выиграли) она мне говорит ничего я не получу... я такая, как? дарственная на внуков (она- так вы её не оформили же) я- так мошенничество же! или может деменция или недееспособной её признать... она*( Вот как то так... тут можно смеяться надо мной, бывает такое, бывает... я же хотела как для всех лучше... смириться невозможно, все только разводят руками. Какие то чеки на стройматериалы  сохранились, но мало. Со строителями, местными ребятами договора не было. Доверенностей от матери на меня полно, штуки три, разные, на суд, на представительство во всех гос.инстанциях. Судиться? эта адвокат сказала что она не возьмётся, потому что бесперспективно. Очень обидно. Очень.

181

Чего ожидать от водителя Мерседеса если ты едешь на КИА. Часть 2

Чего ожидать от водителя Мерседеса если ты едешь на КИА?! часть 1.

Произошло то, чего я и боялся.
Назначеная дознавателем экспертиза постановила что я нарушил п10.1 ч2. И посчитала, что я мог просто остановится. При проведении экспертизы у меня не спрашивали никаких данных ( которые были необходимы для установления фактов) ни время до столкновения, ни расстояние между автомобилями в момент опасной ситауации.

И вуаля: дознаватель уже вынес постановление, на основании этой экспертизы, об обоюдке. Где справедливость?

Чего ожидать от водителя Мерседеса если ты едешь на КИА.  Часть 2 Лига юристов, ДТП, Юридическая помощь
346

ДТП без страховки у виновника. Муниципальная организация

Без рейтинга. Прошу совета у юристов. К сожалению поиском ничего дельного не нашел.

Прилетел в зад на светофоре автомобиль. Прилетел сильно. Как оказалось автомобиль виновника принадлежит муниципальной организации и страховку продлить они забыли. Приехали представители организации. ГИБДД приехали быстро и все оформили. Сам виновник больше на контакт не выходил, все общение проходило в с представителями. Договориться о добровольном возмещении ущерба не получилось. Представители сказали идти в суд, все равно у виновника ничего нет, дети, жена, зарплата 10т. Взыскивать придется долго и бесполезно.

Обратились к юристу. Провели оценку и экспертизу. Сумма получилась небольшая но в целом значимая. По слухам, виновник уже избавился от всего имущества и "уволился" с работы. Юрист предложил подать иск не на виновника, а на организацию. Есть такая статья, но там есть оговорка, что платить организация должна только в том случае, если виновник передвигался на служебном авто по служебным вопросам. Юрист утверждает, что, если подать в суд на организацию, возместить в иске расходы на юридические услуги не получится. Представительство юриста в суде будет стоить по 5т.р. за одно заседание. Насколько я понял, юристы организации явно собираются максимально затягивать дело. И уже через 3-4 заседания, это ощутимо ударит по имеющемуся бюджету.

Прошу совета, легко ли организации доказать, что виновник передвигался на авто в личных целях (подделать отпуск например или еще что-то), а не в служебных, возможно есть ссылки на решения судов? Почему юрист утверждает, что юридические расходы с организации не получится взыскать? Возможно он не уверен что сможет выиграть дело? Сможет ли ответчик обратно взыскать деньга на расходы своих юристов, в случае если не получится доказать что виновник передвигался в служебных целях? Успеем ли мы подать иск к виновнику, если не получится выиграть суд у организации. Или все же плюнуть и подать в суд на виновника, и надеяться что его замучает совесть или когда нибуть появится имущество для взыскания? Спасибо за советы. Всем добра.

133

Нужен совет юриста

Доброго времени суток! У меня есть бабушка, живёт она в 5ти этажном доме на 1м этаже. 7 месяцев назад, в туалете, на верхней части стояка (общая канализационная труба) появилась подтёки, с характерным запахом. Года 3 назад нам заменили там часть трубы с чугунной на пластиковую (документы остались кстати), и мы решили что дело в соединении и течет именно там. Сантехник осмотрел все и сказал что проблема не в этом, а у соседей выше течет тройник. Но точнее он сможет сказать осмотрев трубы у соседей сверху. Первый раз их не было дома, или они не открыли. Забегая вперед скажу, что сантехники приходили ещё 6 раз. Все разы ставили один и тож диагноз. Через время потёки превратились в ручейки, и стали натекать целые лужи и это была не вода.. приходиься вычерпывать их совком и вымывать и так 2-3 раза в день вот уже 7 месяцев. Двери соседи сантехникам не открывали. Сосед сначала шел на диалог, обещал летом начать ремонт и всё исправить, лето наступило но ничего не произошло, он говорил что труба у него замурована и придется выбивать стену а денег на ремонт у него нет. Не смотря на то, что ремонт должна осуществить наша ЖК бесплатно. Мы добились через горсовет что бы пришла комиссия из ЖК. Пришли 6 человек, все осмотрели, записали, в дверь к соседу звонили, его не было, то ли он не открыл. Взяли у меня его телефон и ушли. Месяц не было никаких новостей и вот вчера я узнал, что результатов нет. Они с ним говорили и он сказал что это частная территория и он к себе никого не пустит и ремонт сказал может быть через год сделает. К слову он работает следователем в органах. Повлияло это или нет не знаю. В итоге что мы имеем.. Текущие с потолка нечистоты, сейчас не так быстро как летом, но за день лужа натекает, вонь, насекомые, 80ти летняя бабуля которая на коленках это выдраивает каждый день уже больше полугода(однажды она уже упала там при уборке). Невозможность уехать куда либо! Потому что зальёт квартиру. Ремонт в туалете мы планировали на это лето, но из-за этого все перенеслось. Что делать не знаем, готовы судиться. Но с чего начать не знаем и какие у нас возможности, прошу помощи советом. Уточню что живём в Украине.

Нужен совет юриста Без рейтинга, Текст, Длиннопост, Юридическая помощь, Лига юристов
43

Продолжение поста «Нужен совет Лиги юристов и Лиги риелторов» 

Ух, столько вопросов и уточнений, а я только сегодня все это увидел.


Значит так. Квартира двушка площадью 53 м2 в сталинском доме.

Бывшая там проживает со своим ребенком. По решению суда ей присудили 4/13 доли. Мне 9/13.

Буквально на этой неделе удалось с ней связаться и договориться о встрече для переговоров.


Рыночная цена квартиры - 3,5-4 млн. Я ей предложил выкупить ее долю за 1,6 млн, либо продать ей свою долю за 2 млн. И один и другой вариант крайне выгодный для нее с точки зрения рынка.

В ответ получил: "А не много ли ты за свою долю хочешь?".

Но, она явно не хочет выезжать из очень обжитой квартиры.

Другое жилье у нее отсутствует. Если не считать родительскую квартиру.


На просьбу дать мне ключи от квартиры получил ответ: "Зачем тебе ключи? У меня там дочь живет, я не дам устроить проходной двор". То есть вот на столько нежелание идти навстречу.


Кто то пишет что можно сдать в аренду. Но, насколько я знаю, закон не допускает сдачи в аренду доли в квартире без согласия других собственников.


Кто то спрашивал какая площадь комнат. Так вот, минимальная комната, если мне не изменяет память - 16 м2. Как раз 4/13. Суд видимо исходя из этого и выносил решение. Чтобы совсем маму с ребенком не обидеть.


Кто-то просил рассказать чем это все закончится. Как только закончится, обязательно расскажу.


Спасибо всем за комменты, не ожидал такого интереса к теме.

53

Необычная ситуация. Развод или мошенничество?

Необычная ситуация. Развод или мошенничество? Авиакомпания, Авиабилеты, Развод на деньги, Utair, Мошенничество, Лига юристов, Юридическая помощь, Первый пост, Длиннопост, Негатив

Дело было так!

Один мой знакомый обратился с просьбой о покупке билета до Ташкента, ибо сам не русский и не молодой.

Был куплен билет.

В благословенной компании UtAir. Рейс на который был оформлен билет авиакомпания отменила, но почему вместо возврата финансов перенесла их на какой то мой (?) счёт внутри себя.

И тут пошло веселье. Позвонив по паре номеров с сайта и послушав одинакового дядечку который вещал о счастье пользования веб-ресурсом компании, я на этот ресурс зашёл, ибо дядечка был неумолим и в конце своей пламенной речи вешал трубку. И выбрал обращение в Телеграме.

Необычная ситуация. Развод или мошенничество? Авиакомпания, Авиабилеты, Развод на деньги, Utair, Мошенничество, Лига юристов, Юридическая помощь, Первый пост, Длиннопост, Негатив

Где тут же был перенаправлен на бойкого, но до крайности бесполезного бота, который уловив мою непонятливость снова отправил меня на вышеописанный веб-ресурс.

Но человек мне всё-таки ответил

Необычная ситуация. Развод или мошенничество? Авиакомпания, Авиабилеты, Развод на деньги, Utair, Мошенничество, Лига юристов, Юридическая помощь, Первый пост, Длиннопост, Негатив

Как то меня не отпускает ощущение что это случай какого-то мошенничества. Я представил сколько сейчас таких пассажиров покупают билеты на фиктивные рейсы, потом авиакомпания отменяет рейс и не возвращает им деньги, а переводит их в баллы (тугрики, бонусы, ваучеры ...нужное использовать), и тупо аккумулирует наличные, дожидаясь момента, когда этих пассажиров можно будет отвезти и обеспечивая себе стопроцентную загрузку, за уже давно полученные деньги, не говоря уже о том что , например топливо из-за ажиотажа тоже подешеветь может и прочие плюшки.


И теперь вопрос к великому Пикабу:

Как такому пассажиру быть? Он бы мог ,в томительном ожидании, ждать открытия границ и проесть на китайской лапше полсуммы и уехать на поезде плацкартном, и был бы доволен.

Но ваучерами авиакомпании не расплатишься.

Сумма не огромная, но для субъекта - существенная

Подскажите!

Заранее извиняюсь! Чукча не писатель, чукча читатель. Первый пост.

Показать полностью 2
220

МЕГАФОН, когда же вы лопнете?

Два дня назад с супругой прониклись постоянными звонками с Мегафона и озадачились наконец перейти на другой тариф. Предлагаемые звонившими операторами Мегафона новые тарифы со скидкой отвергли сразу же. Очень, знаете ли, не интересно, если тебе не хватает в месяц тридцати минут за 50 рублей, подключать безлимит даже с двадцати процентной скидкой, но в три раза дороже. Изучили тарифы и вернулись на первоначально подключенный. Дело в том, что для уже подключенных абонентов в одностороннем порядке периодически Мегафон меняет тарифы и повышает их стоимость, при этом в сетке тарифов самого Мегафона стоимость и условия этих тарифов для вновь подключаемых остаются неизменными. Откровенно охренели от такой беспринципности, но утерлись, как и миллионы абонентов этого оператора сотовой связи.
Два дня мы провели вместе не нуждаясь в телефонной связи, но сегодня, уехав по своим делам, я решил позвонить любимой супруге и обалдел, что вместо обычного звонка услышал какую-то третьесортную мелодию гудка, обладателя которой, можно охарактеризовать лишь как легкомысленного, легкодоступного человека не обремененного моральными устоями и семейными ценностями, лишенного эстетического вкуса и начального музыкального образования. Это моё личное мнение об этой музыкальной композиции, которое может не совпадать с мнением экспертов, которое я не оспариваю.
Претензия не в этом. В настоящий момент моя супруга находится в поиске работы и ей на мобильный телефон периодически звонят потенциальные работодатели, которые, услышав подобную композицию вместо привычных гудков, могли бы составить предвзятое мнение об обладателе подобного музыкального приветствия.

Я понимаю, что в своих постоянных попытках обмануть своих абонентов Мегафон по умолчанию подключает те или иные платные услуги и задача самого абонента вовремя сориентироваться и эти услуги отключить. Таковы уж правила игры как Мегафона, так и других операторов сотовой связи в России. Но я не могу понять, на основании какого именно права Мегафон берет на себя ответственность выбирать для своего абонента мелодию гудка, которая, по моему мнению, если не является общепринятым телефонным гудком со времен появления услуг телефонной связи и не является бесплатным официальным фирменным гудком оператора связи, что в России не практикуется, а представляет из себя какую-либо музыкальную композицию, является персональной особенностью личности на основании которой, как об одежде или парфюме, можно составить какие-либо умозаключения об её обладателе?
Моя супруга не подключала себе платной услуги по изменению гудка за которую, кстати, было списано по 3 рубля в сутки, но дело даже не в этих 9 рублях, а в том, что самовольные действия Мегафона изначально нарушили конституционные права Гражданина Российской Федерации самостоятельно выбирать для себя свои персональные отличительные черты по которым окружающие его люди могут составить первоначальный образ человека - изначально одежду, с недавних пор - парфюм. В последнее время к которым, безусловно, можно добавить и мелодию гудка вызова.
Считаю, что действия сотового оператора, самовольно и без согласования с абонентом изменившим мелодию гудка, нанесли непоправимый моральный ущерб светлому образу любимой жены, человека с безупречным вкусом и тонким эстетическим восприятием. Например, я бы изначально никогда не связал свою жизнь с женщиной, у которой на гудок вызова установлена подобная безвкусная мелодия.
Дополнительно считаю, что в настоящий момент, когда моя супруга разместила свои резюме на всех ведущих сайтах поиска работы в России, действия оператора сотовой связи самовольно и без согласования с абонентом изменившим мелодию гудка, могли серьезно повлиять на выбор  потенциальных работодателей и помешать им составить правильное мнение об моей супруге, тем самым оператор сотовой связи нанес ей значительный материальный ущерб, выраженный в упущенных возможностях по трудоустройству в ведущие Российские компании.


Ищи поддержку и помощь юристов в подготовке искового заявления. Заранее благодарен.


А, если честно, задолбала жадность и беспринципность Мегафона и прочих компаний. Воруют не думая по два-три рубля в сутки у каждого абонента, набивают карманы. В условия нормального непредвзятого судопроизводства каждый подобный инцидент легко стал бы прецедентом, приведшим к финансовому краху компании. Хочется даже не проучить, а заставить задуматься.

Показать полностью
750

Мегафон, мошенничество в салонах связи

Всем доброго времени суток. Столкнулся с интересным и безумным видом мошенничества при покупке телефона. 28 июля моя мама приобрела в кредит телефон redmi s2 на 64. Так как я нахожу в другом городе, то выбор телефона происходил по цене названию/ а я гуглил , что за фрукт и стоит ли он своих денег. Выбор пал именно на s2. Кредит оформлен , телефон вручён , все счастливы. Мама, через неделю приезжает ко мне в гости за пару тысяч км. Соответственно я начал изучать новую игрушку) но тут оказывается , что телефон на 32 и вообще редми note5 . Достал договор , думал может кредит на другой дали , но нет , кредит на s2 , а в руках note5. Сегодня мама по возвращению сразу пошла в магазин разбираться , на что её развернули на 180 и сказали, что этими вопросами занимается директор , а он выходной до вторника. Я не вижу смысла ждать , настаиваю на написания заявления в прокуратуру . Так как после оформления кредита, случайно не подошёл родной чехол от телефона в комплекте. Созвонился с горячей линией мегафона , где четкого ответа не получил .

Мегафон, мошенничество в салонах связи Мегафон, Мошенничество, Лига юристов, Салон связи, Длиннопост, Кредит
Мегафон, мошенничество в салонах связи Мегафон, Мошенничество, Лига юристов, Салон связи, Длиннопост, Кредит
Мегафон, мошенничество в салонах связи Мегафон, Мошенничество, Лига юристов, Салон связи, Длиннопост, Кредит

Вопрос как правильно сформулировать заявление в полицию, необходимо ли паралельно написать в сам мегафон?
место действия г.Бугуруслан Оренбургская область улица революционная д61

Показать полностью 3
1012

Это вообще легально?

В основном сижу на пикабу как читатель, но тут прикипело и решил написать. Моя тёща сидит на всем известном зелёно-фиолетовом операторе, и платит 800(!!) или около того в месяц. По скольку я в её глазах дофига хакер-программист, то решила обратиться ко мне. Я посмотрел, и, как водится, там как всегда чрезвычайно много интернета, 600 минут звонков и всяческие каналы, фильмы, музыка и прочее, чем она не пользуется. Главное, что её не устраивало, что они списывали с её карты деньги, по 100 рублей без каких либо предупреждений (автоплатёж был подключен), но не с целью оплаты абонентской платы, а чтобы докупить минуты, которые она даже не проговорила. Читатель скажет, что это стандартная ситуация, и что не стоило об этом писать, но самое интересное далее. По опыту своего брата я решил перевести её на мобильную связь от Тинькоффа, настроил ей 400 минут, поскольку в среднем она говорила 300, анлим мессенджеры и 4 гб. Вышло на 300 рублей, что её устроило. Отметили перенос старого номера. Тинькофф симку привозят, ставим, сказали через неделю номер сменится. А сейчас главное. Через 2 дня звонок от старого ОпСоСа. Писал как мне рассказывали.
Т - тёща, О - оператор.
О - Здрасте, вижу вы уходить собрались.
Т - Да, собралась. Мне надоело платить по 1500 рублей в месяц.
О - Но вы ведь пользуетесь этим всем, что вас не устраивает?
Т - Ничего не устраивает.
О - Мы можем вас перевести на 200 рублей в месяц, вас когда переводить?
Т - Не надо, мне не нужны услуги вашей компании.
О - Вы как не поймёте, что это первое время у них там такие условия, потом там вы им не нужны будете, вам тариф ещё дороже, чем наш сделают, а мы потом ещё посмотрим, как вы возвращаться будете, и тогда ещё рассмотрим, можно ли вас назад переводить.
Т - Если и так, то переведусь к кому-нибудь ещё.
О - Мы вам всё сказали. Так же, ваш старый номер мы переводить не будем, у нас на такие спрос.
Т - Всмысле? Я требую перевода моего номера!
О - Мы всё сказали.
-----КОНЕЦ РАЗГОВОРА-----
И как это понимать? Кстати, из тинькоффа тоже пришло сообщение, что в переводе номера отказано. Это вообще можно так делать? Безосновательно отказывать? Долгов на номере не было, обещанных платежей и всего прочего тоже. Там оставалось рублей 400, но 300 мы вывели, чтобы им не досталось. Конечно, бкдем звонить, разбираться, но всё-таки жопа горит.

367

Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги.

Приехали к теще в отпуск, оказалось, что у нее списали 1155р за мобильную подписку, которую она не оформляла, в офисе ее мягко послали, типа вы сами виноваты и т.д. Решили пообщаться с тех. поддержкой Мегафона  и вот что из этого вышло.

Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Мобильные подписки. Мегафон не хочет возвращать деньги. Мегафон, Мобильные подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Лига юристов, Длиннопост
Показать полностью 20
793

Взыскание с Мегафона денег за бракованный телефон, или скупой платит четырежды и оплачивает судебные расходы

История началась более трёх лет назад, но только подходит к своему завершению, в связи с чем решил поделиться ею с Вами. Конструктивная критика приветствуется :)
По рекомендации знакомых ко мне обратилась девушка, которая в апреле 2016 года купила в Мегафоне (ОАО "Мегафон Ритейл") телефон Highscreen Ice 2 White.
(картинка из интернета)

Взыскание с Мегафона денег за бракованный телефон, или скупой платит четырежды и оплачивает судебные расходы Юристы, Защита прав потребителей, Мегафон, Плохое качество, Юридическая помощь, Длиннопост, Негатив

Примерно через месяц с телефоном начали возникать проблемы - он стал самопроизвольно перезагружаться, а аккумулятор перестал держать заряд, в связи с чем покупатель обратилась в магазин за гарантийным ремонтом.
Телефон вернули после ремонта дней через 20-30, и проработал исправно он где-то столько же, после чего аккумулятор опять перестал держать заряд и пришлось вновь обращаться к продавцу для проведения гарантийного ремонта.

На момент обращения ко мне, телефон находился на втором ремонте уже где-то 15 дней.
По итогам консультации доверитель приняла решение требовать замены телефона на новый (в связи с невозможностью использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков - п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Здесь небольшое отступление - доверитель настаивала именно на замене телефона, а не возврате денег за него. Сейчас для меня очевидно, что стоило убедить её сразу требовать возврата денег, но в тот момент я был несколько наивнее и полагал, что вариант с заменой тоже вполне себе состоятелен :) В чем ошибка и почему не стоило так делать - объясню ниже.

Продавцу было направлено требование о замене телефона, которое в последующем было возвращено за истечением срока хранения. Когда оно пролежало на почте дней 10 и стало очевидно, что получать его никто не планирует, было подготовлено и предъявлено в суд по месту жительства доверителя соответствующее исковое заявление (с требованием обязать заменить купленный телефон).

В связи с тем, что судебные повестки ответчик также не получал, рассмотрение дело несколько затянулось и решение было вынесено только 28.11.2016 г. С учетом окончательных требований суд обязал ответчика заменить телефон, взыскал неустойку за просрочку исполнения требования потребителя и штраф.
(судья в настоящее время уже в отставке, поэтому его ФИО тоже замазал)

Взыскание с Мегафона денег за бракованный телефон, или скупой платит четырежды и оплачивает судебные расходы Юристы, Защита прав потребителей, Мегафон, Плохое качество, Юридическая помощь, Длиннопост, Негатив

Здесь уже можно увидеть первый недостаток выбранного пути - если бы было заявлено требование о возврате уплаченной суммы, штраф был бы больше на половину стоимости (8499/2= 4249,5 рублей). Второй не столь очевиден - если бы по решению были взысканы только деньги, получить их можно было бы, предъявив исполнительный лист в банк, но поскольку были заявлены также требования неимущественного характера (обязать заменить телефон), принудительное исполнение в полном объеме было возможно только через приставов.
(ну Вы поняли)

Взыскание с Мегафона денег за бракованный телефон, или скупой платит четырежды и оплачивает судебные расходы Юристы, Защита прав потребителей, Мегафон, Плохое качество, Юридическая помощь, Длиннопост, Негатив

Опуская подробности долгого, очень долгого взаимодействия с ними, скажу лишь, что к апрелю-маю 2017 г. такого телефона в продаже уже не было (и возможности заменить его на новый, соответственно, тоже), да и замена уже была не столь актуальна - еще к новому 2017, на тот момент, году был куплен новый телефон, а замену, которую так и не получили, планировали отдать в пользование родственникам.
Пришлось вновь обращаться в суд, который 12.07.2017 г. вынес определение об изменении способа исполнения (вместо замены телефона выплатить его стоимость).
В общем, фактически деньги за телефон были получены только в декабре 2017 г. :)

В связи с этим, уже в 2018 г. доверителем было принято решение довзыскать неустойку по дату фактической выплаты денег и моральный ущерб. Мегафону была направлена соответствующая претензия, в удовлетворении которой было отказано.
(сохранилась только копия ответа)

Взыскание с Мегафона денег за бракованный телефон, или скупой платит четырежды и оплачивает судебные расходы Юристы, Защита прав потребителей, Мегафон, Плохое качество, Юридическая помощь, Длиннопост, Негатив

Далее, было подготовлено исковое заявление в суд и решением от 18.09.2018 г. исковые требования были удовлетворены, всего взыскано 22000 рублей.
Несмотря на то, что сумма штрафа, на мой взгляд, рассчитана не совсем корректно, доверителя решение устроило и каких-либо дополнительных заявлений или жалоб уже не подавалось.

Взыскание с Мегафона денег за бракованный телефон, или скупой платит четырежды и оплачивает судебные расходы Юристы, Защита прав потребителей, Мегафон, Плохое качество, Юридическая помощь, Длиннопост, Негатив

По итогу при стоимости телефона 8499 рублей в пользу доверителя всего было взыскано примерно 38000 рублей (почти в 4,5 раза больше), без учета судебных расходов.
Судебные расходы по обоим разбирательствам были возмещены в полном объеме и всего составили 20900 рублей.

Взыскание с Мегафона денег за бракованный телефон, или скупой платит четырежды и оплачивает судебные расходы Юристы, Защита прав потребителей, Мегафон, Плохое качество, Юридическая помощь, Длиннопост, Негатив
Взыскание с Мегафона денег за бракованный телефон, или скупой платит четырежды и оплачивает судебные расходы Юристы, Защита прав потребителей, Мегафон, Плохое качество, Юридическая помощь, Длиннопост, Негатив
Взыскание с Мегафона денег за бракованный телефон, или скупой платит четырежды и оплачивает судебные расходы Юристы, Защита прав потребителей, Мегафон, Плохое качество, Юридическая помощь, Длиннопост, Негатив
Взыскание с Мегафона денег за бракованный телефон, или скупой платит четырежды и оплачивает судебные расходы Юристы, Защита прав потребителей, Мегафон, Плохое качество, Юридическая помощь, Длиннопост, Негатив

Повторю заключение из прошлого поста - не считаю данное дело большим успехом, публикую с расчетом на то, что оно послужит кому-нибудь руководством к действию. Не бойтесь отстаивать свои права - нерадивых продавцов можно и нужно наказывать рублём (благо российское законодательство о защите прав потребителей даёт для этого все возможности). Позволю себе дать только два совета:
1. Перед тем, как действовать, сначала убедитесь что правы :)
2. Не занимайтесь "самолечением", когда ценой вопроса является то, что Вы не готовы потерять.

Показать полностью 8
674

Отменили роуминг внутри страны.

История следующая. У меня симки двух наших оччь любимых операторов. Вчера поехал на дачу в соседнюю область, было несколько пропущенных вызовов на билайн, сегодня утром отключился ынтырнет на мегафоне. Полез по их приложениям. Билайн - входящие пропущенные за пределами домашнего региона по 5 руб шт. Мегафон - пакет ынтырнета исчерпан, счётчик трубки насчитал чуть меньше половины. Это как так? Вопрос к лиге юристов:
Входящий звонок по закону должен быть бесплатным. Куда и какие письма надо писать, что бы прекратить вакханалию этих ненасытных ублюдков? Этот вопрос решается только массовыми исками? И будем ли мы объединяться для решения данного вопроса?
чукча писала с телефона, ухожу в закат - уж больно вы мне дороги, увидимся в домашнем регионе.

334

Обращение к лиге юристов

В связи с о*уеванием сотовых операторов(я про входящие платные звонки) прошу помочь составить грамотно письменную претензию в роскомнадзор на эту большую троицу на основании закона о связи  :На всей территории Российской Федерации с 1 июля 2006г. все входящие телефонные звонки станут бесплатными. В марте 2006г. президент РФ Владимир Путин подписал федеральный закон "О внесении изменений в ст.54 закона "О связи", запрещающий взимать плату за входящие звонки. Данный закон был принят Госдумой 8 февраля и одобрен Советом Федерации 22 февраля 2006г.


я юридически не подкованный поэтому прошу помощи у вас,желательно коллективную жалобу.

И вообще нужно любыми способами нагнуть этих нехороших людей .

68

Задолженность на неактивированной сим-карте

Доброго времени суток. Прошу помощи Лиги Юристов.


Описанные ниже события произошли в сентябре сего года. Угораздило меня связаться со Связным (простите, хе-хе), т.к. возжелал приобрести смартфон в рассрочку банка, услуги которого есть только там. После довольно длительного ожидания подтверждения при подписании договора заметил пункт "сим-карту мегафон", которую я, естественно, иметь не желал, но ругаться и переоформлять все заново не было сил (вечер после работы, на это и рассчитывал продаван). Решил на это забить, т.к. договора об оказании услуг связи на руках нет, сим-карту не активировал.

Собственно, история короткая: возвращаясь сегодня с работы, с удивлением обнаружил в почтовом ящике письмо с требованием погасить задолженность по той сим-карте, ибо оказалась она с абонентской платой. Что в данной ситуации можно предпринять? Договора на руках, как уже писал, нет, симку не использовал от слова 'совсем'. Как бы, не тратя средств, признать договор недействительным?


Прошу поднять пост, комменты для минусов прилагаются. И да, пожалуйста, воздержитесь от комментариев, мол надо было смотреть, что подписываешь. За невнимательность уже наказан(

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: