Заголовок
Без контекста - неясно кто прав, мб и собеседник. Откуда я знаю, мб железка доступна только по какому-то кривому веб-интерфейсу, где есть опция перепрошивки но нет опции перезагрузки. А у кастомной прошивки по-видимому неполная поддержка железа.
раскрыть ветку (1)
Ресивер лежит на полке на уровне пояса, максимум препятствий которые я представил, это заваленный угол закупленной продукцией. Для того чтобы перезагрузить, нужен порядок)