Заблокировали кабинет без объяснения причины @ozon⁠⁠

25.04.2026 я создал кабинет на ozon seller. Договор был заключен, кабинет активен. Я начал добавлять товары, но на некоторое время отлучился. Через несколько часов я вернулся к кабинету и обнаружил, что система меня «выкинула». В итоге я не смог зайти в личный кабинет. Я не обнаружил никаких писем на почте и push-уведомлений тоже не было.

Вот такая ошибка всплывала при авторизации.

Открыв страницу с возможными ошибками, я даже не увидел из возможных причин ту, которая бы подходила к моему случаю. То есть причины просто нет. Система мне ничего не пишет, никаких причин почему я не могу войти. Через форму обратной связи я оставил обращение. Через пару часов мне приходит ответ, который я никак не могу понять. Если доступ к аккаунту ограничен, то на какое время? И что я сделал не так?

Помогите @Ozon

Самое главное, как долго будут эти ограничения и что мне делать?

P.S. Уточню еще одну деталь. 08.03.2026 года мной был создан лк на ozon seller, но по некотором причинам кабинет пришлось деактивировать и расторгнуть договор. Могло ли это повлиять на вчерашнюю регистрацию?