Я, хоть, и не YOTA, но отвечу. Зайди в любой офис Йоты и попроси сделать себе переадресацию СМС на другой номер. У них есть такая услуга.
раскрыть ветку (13)
раскрыть ветку (10)
раскрыть ветку (9)
Увы, пока не все услуги реализованы, но мы фиксируем все пожелания наших пользователей, чтобы самые популярные и полезные разрабатывать 🙌
раскрыть ветку (8)
Не врите и не вводите никого в заблуждение! Yota - САМЫЙ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ оператор, который чхать хотел на пожелания и замечания абонентов. Настоятельно ВСЕМ рекомендую отключаться от йота и переходить по той простой причине, что другие операторы, в отличии от йота, не повышают стабильно абонентскую плату за услуги! И не врите в очередной раз, что дескать это не вы, а рынок диктует условия ценообразования, это легко опровергается тем фактом, что все другие операторы в той же самой стране, с тем же самым законодательством работают в тех же условиях.
2 All, а ещё - yota весьма хитрым способом, буквально заставляет вас установить автоплатёж у них в приложении*, ибо их маркетолухи придумали очень хитрую схему по отъёму денег абонентов - придумав своё количество дней в месяце Хитровыделанная Йота или Хитро*пая Йота 2, благодаря чему, у абонентов может как минимум (и на своём примере, уверен, возникает постоянно у огромного количества абонентов) ситуация с неоплаченным тарифом и, как следствие ограничение услуг связи (интернет) или ЗНАЧИТЕЛЬНАЯ переплата за них - звонки и смс! Будьте осторожны с этим оператором, а лучше - просто переходите к другому оператору, который неналюбливает своих абонентов!
* - ведь в таком случае, можно практически неограниченно повышать абонплату за услуги и эта абонплата будет списываться автоплатежом, что невозможно сделать при банковском автоплатеже с фиксированной суммой платежа.
раскрыть ветку (7)
Привет! Печально видеть, что у вас сложилось такое впечатление 😔
Обманом не занимаемся и у нас нет цели вводить пользователей в заблуждение. Мы ценим каждого клиента.
Мы фиксируем пожелания и идеи наших пользователей.
Изменение цен на устаревших тарифах приводится в соответствие с экономическими реалиями. Периодически все операторы связи меняют стоимость услуг - это помогает делать услуги лучше. О таких изменениях мы предупреждаем заранее и делаем все возможное, чтобы даже при изменении цены условия оставались выгодными.
Автоплатеж - это удобная услуга для части пользователей, для того, чтобы не пополнять баланс самостоятельно. Мы не принуждаем использовать данную услугу и она подключается только клиентом.
В месяце бывает разное количество дней, поэтому чтобы пользователи всегда использовали одинаковое время тарифный план, он действует ровно 30 дней с момента обновления. Проверить дату обновления тарифа всегда можно в мобильном приложении. Дополнительно приходят SMS оповещения о том, что скоро будет списание по абонентской плате.
раскрыть ветку (6)
Повторяю и настаиваю на том, что ваша и Мегафона сомнительная схема исчисления календарных дней, вкупе с вашим систематическим повышением платы приводит к повышенным тратам ваших абонентов. Такой проблемы нет у абонентов других операторов! Поэтому ещё раз ВСЕМ настоятельно советую голосовать рублём и уходить из йота к другим операторам, потому как yota использует сомнительные маркетинговые хитрые схемы и уловки ПРИВОДЯЩИЕ К ПОВЫШЕННЫМ ТРАТАМ АБОНЕНТОВ!
И не врите, в очередной раз, ничего вы не учитываете из многочисленных пожеланий абонентов, это я заявляю как абонент йота с тех лохматых времён когда вы только появились.
И не врите, в очередной раз, ничего вы не учитываете из многочисленных пожеланий абонентов, это я заявляю как абонент йота с тех лохматых времён когда вы только появились.
раскрыть ветку (5)
Понимаем ваши сомнения 😟 Однако обманом мы не занимаемся. Согласитесь, не приятно платить одну и ту же сумму за разное количество дней. Для того, чтобы такого не произошло, то вне зависимости от месяца - тариф обновляется раз в 30 дней.
Мы не можем гарантировать, что цены останутся всегда неизменными. Изменения условий коснулись лишь тех клиентов, кто использует устаревшие тарифные планы. В любом случае мы приложили все усилия, чтобы условия оставались одними из самых выгодных.
Периодически другие операторы связи меняют стоимость услуг, вы могли этого не заметить, если ваш тариф не пересматривался.
раскрыть ветку (4)
Снова враньё. У вас нет как таковых тарифных планов, тем более устаревших. Вы снова врёте и вводите всех в заблуждение! Перестаньте врать!
Вы систематически повышаете стоимость для всех абонентов. Это я вам заявляю как давний абонент и как неоднократно новый абонент. Вы ВЕЗДЕ ОДИНАКОВО повышаете стоимость! При этом, если вы не слышите повторяю для вас и всех - НИ У ОДНОГО ИЗ ОПЕРАТОРОВ НЕТ ТАКОЙ АГРЕССИВНОГО ценового роста!
И главный момент - перестаньте лить воду про 30 дней и равную оплату за каждый день! Единственная цели этого у вас, чтобы:
а) Загнать абонентов для автоплатежей в ваш ЛК, чтобы в т.ч. при вашем повышении автоплатёж оплачивал автоматически
б) А если стойкий, принципиальный абонент не откажется от банковского автоплатежа - чтобы абонент ЗНАЧИТЕЛЬНО переплатил за услуги связи у вас, когда
- либо у него не окажется средств для очерендной оплаты тарифа из-за ваших чакстых повышений стоимости услуг, вы начнёте списывать плату поминутно за звонки
- либо из-за постоянно смещающихся дат, когда автоплатёж в банке ещё не выполнился - триф не оплачен - вы снова списываете плату за звонки поминутно и оставляете абонента без интернета.
"Чудо" просто, а не оператор!
раскрыть ветку (3)
Мы не занимаемся обманом. Есть архивные тарифы, например тарифы с безлимитным интернетом - это устаревшие тарифы. На них сейчас не подключиться.
Изменения касаются только устаревших тарифов. О таких изменениях мы информируем заранее, чтобы это не стало неожиданностью.
У нас нет целей, которые вы озвучили. Дата списания абонентской платы указана в мобильном приложении и приходят SMS с напоминанием заранее перед обновлением тарифа.
Если нет автоплатежа, наши пользователи не переплачивают, так как действие тарифа начинается только с момента оплаты абонентской платы.
Если вы не оплачиваете тариф, то пакеты минут и Гб не будут предоставлены.
раскрыть ветку (2)
Мы не занимаемся обманом. Есть архивные тарифы, например тарифы с безлимитным интернетом - это устаревшие тарифы. На них сейчас не подключиться.
Вы вводите в заблуждение пользователей. Это и есть обман. Вы придумали фантазию, дескать у меня, как абонента старый тариф и в этом, якобы, и есть причина повышения цен. Это не так. Не вводите никого в заблуждение! У меня тариф не с безлимитным интернетом и в год далеко не один и два раза происходит ощутимое повышение цен на услуги связи. Этого нет НИ У ОДНОГО ДРУГОГО оператора!
У нас нет целей, которые вы озвучили. Дата списания абонентской платы указана в мобильном приложении и приходят SMS с напоминанием заранее перед обновлением тарифа.
Этот ваш обман легко опровергается тем фактом, что с вашей подачи, дескать честности и заботой об абонентах - следующими двумя фактами:
1. Абонент явно изъявляет желание платить за все месяцы в году как за 31 день, только сделайте оплату с ПЕРВОГО числа месяца по ПОСЛЕДНЕЕ, как у всех нормальных операторов и вообще везде, абсолютно везде. Вы - отказываете в этом.
2. Сам факт вашего отказа - это камень в ваш огород в вопросе отсутствия клиентоориентированности, о котором вы здесь врёте уже не в одном своём ответе.
Если нет автоплатежа, наши пользователи не переплачивают, так как действие тарифа начинается только с момента оплаты абонентской платы.
Враньё! И вы это знаете, но вводите СНОВА всех в заблуждение. Наглядный пример, который приводил наверное уже более 5 раз. Sim карта в системе умного дома. СМС я, как абонент не вижу, т.к. sim карта не у меня. Тоже самое, если sim у престарелого родственника, который не читает смс.
Итак, смс об очередном списании абонент НЕ видит.
ОК, скажете вы, ведь есть же приложение, где всё написано. НО ВАМ ИЗВЕСТНО, и эту проблему я многократно озвучивал, что ваше приложение через непродолжительное время слетает и просит повторную авторизацию по смс. Где сим карта, на которую приходят смс - я написал выше.
Итого, имеем факт. Смс - не получить, а приложение слетело. Кстати, по поводу требования многократной повторной авторизации через смс в приложении вы врали, именно врали и никак иначе, якобы это есть ваша забота о безопасности абонентов, на что я многократно вам отвечал, У ВСЕХ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ, абонентская база которых в совокупности кратно выше, уверен, даже на несколько порядков выше абонентской базы yota, и у них приложение НЕ СЛЕТАЕТ И НЕ ПРОСИТ ПОСТОЯННОЙ ПОВТОРНОЙ АВТОРИЗАЦИИ И ВНИМАНИЕ, ВНЕЗАПНО, У ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ НЕТ ПРОБЛЕМЫ С БЕЗОПАСНОСТЬЮ. А даже если бы и была, то ввиду огромного количества абонентов, мы бы об этом знали через многочисленные СМИ.
Идём дальше или в дополнение к тому, что якобы ваши абоненты не переплачивают. Итак, абонент не узнал, что вы повысили стоимость тарифа. Даже если человек знает о ваших махина... проделках со сдвигом даты и заранее настроил автоплатёж в банке, но ввиду описанных причин выше он не узнал о повышении цен на услуги связи у вас. Итак, автоплатёж в банке прошёл, но из-за повышения цен на услуги - сумма оказалась недостаточной для списания по тарифу. Человек по причине выше не зная об этом разговаривает по телефону и сам не подозревая об этом оплачивает голосовую связь ВНЕ ТАРИФА ПОМИНУТНО. Или по-русски - человек в итоге ЗНАЧИТЕЛЬНО переплачивает за услуги связи. И ваш ответ, что ваши абоненты не переплачивают - чистой воды ВРАНЬЁ!
раскрыть ветку (1)
Всю информацию по работе наших услуг предоставили ранее, добавить что-то к вышесказанному не получится 😔
Дополнительно также запишем ваши пожелания по поводу срока действия тарифа и входа в мобильное приложение🤝
