Есть официальный ответ
Йота - это дно! !
Я оплатила безлимит интернета, скорость -0. Мне за подключение ускорения потребовали доплату. До этого подключали модем, которого нет. Ругалась с техподдержкой.Снизила интернет до 15 Скорость опять - 0, хрен десятых! Зато реклама идёт по телевизору!
Привет! Ситуация немного сумбурно описана, но если верно поняли: вы пользуетесь нашим модемом и со скоростью интернета совсем беда, пробовали через личный кабинет подключить скорость побольше, но результата это не принесло. Обращения в поддержку вас также не обрадовали.
Пожалуйста, пришлите нам в лс ВК (vk.me/yota) ссылку на этот пост, уточнив адрес трудностей и номер лицевого счета, по которому вопрос. Ознакомимся с вашими обращениями в поддержку и постараемся прийти к компромиссу.