где то месяца три назад катал на самокате яндекса и один раз на такси
сегодня с утра с моей карты яндекс снял 299р за подписку яндекс плюс, не спросив меня
как так яндекс?
верните деньги
ваш чат бот ушел что то узнавать и пропал
слышь ты
чат свой почини, уебан
почему по телефону помогли за 5 минут, спросив последние 4 цифры карты
а в вашем детском чате, имея всю информацию просто слились?
Здравствуйте!
Плюс можно подключить на наших сервисах, например, чтобы копить и тратить баллы в Яндекс Go. Подписка продлевается автоматически после бесплатного периода, а отменить её можно в любой момент в личном кабинете: plus.yandex.ru/my
На странице мы предлагаем 2 варианта: «Приостановить подписку» и «Отменить подписку». Если вы не планируете пользоваться Плюсом дальше, нужно выбрать «Отменить». Тогда он доработает до последнего бесплатного дня, затем полностью отключится.
А при приостановке Плюс отключается на 1 месяц. Когда этот срок заканчивается, подписка автоматически продолжит работать. Это удобно, если вы не планируете пользоваться Плюсом только на небольшой срок.
Рады, что получилось во всём разобраться. Если остались вопросы, готовы ответить на них в личке любой удобной соцсети. Ссылки для связи с нами собрали в форме: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Чтобы мы вас узнали, понадобится ссылка на этот пост и скриншот профиля в Яндексе: id.ya.ru
слышь ты
чат свой почини, уебан
почему по телефону помогли за 5 минут, спросив последние 4 цифры карты
а в вашем детском чате, имея всю информацию просто слились?
Мне по телефону сказали, вы приостановили, а там ниже была кнопка отключить)
Ну короче все вроде хорошо, по телефону все отключили, все отменили и обещали то что деньги поступят на карту в течении 5-10 дней
Ещё раз напишу тут телефон поддержки Яндекса +7 800 250-96-39
Короче позвонил по номеру телефона +7 800 250-96-39 поддержка Яндекса, все быстро ответили, оплату отменили, сказали в течение 5-10 дней деньги вернуться на карту, подписку отключили и продление тоже отключили.
Так что все, вроде, проще решить по телефону, а не через чат поддержки
Но карту я конечно перевыпущу, хоть и удалил из Яндекса го
Была такая же херня. Если берешь бесплатную подписку, то заводи будильник чтобы не забыть отключить её за пару дней до окончания. При этом когда будешь отключать, придется пройти 100500 экранов и правильно ответить на вопрос, а то не отключать.
Я так один раз "отключил", а оказалось ошибся на каком-то экране. И тю-тю 300 руб.
Поздравляю. Ваши бесплатные три месяца подписки кончились и яндекс снял бабло.
Или вы думали, что они впаривают всем подписку просто так? На это и расчет, что человек забудет и они получат денюжку просто так. Нас 150 миллионов. Если каждый подарит сберу 300р, то это 150кк*0.3к=45ккк рублей. Вполне нормальный профит
