Я видел, как строительные компании теряют миллионы. Но не знают почему⁠⁠

В 2026 году строительные компании рискуют выйти в убыток на фоне роста цен на стройматериалы. Знакомая история: я проходил это еще в 2008 году, когда был одним из руководителей строительной компании. Тогда кризис обрушил рынок: коммерческая недвижимость встала, проекты заморозили, прибыль сократилась почти в 10 раз — страшная цифра для бизнеса.

Привет! Я Илья Анисимов, генеральный директор «Синтеки» — платформы для цифровизации процессов снабжения и закупок в строительстве. В ней мы решили проблему потери денег на закупках с помощью тендеров и собственной нейросети. Но сначала сами наступили на все возможные грабли.

В 2008 году мы попытались жестко контролировать затраты, но быстро поняли, что при ручных закупках это почти невозможно. Снабженцы работают в постоянном аврале, и ошибки неизбежны. Тогда я понял, что проблема не в людях, а в процессах, и решил их автоматизировать. Так появился внутренний инструмент для нашей строительной компании, который снижал влияние человеческого фактора. Со временем он вырос в «Синтеку», а я полностью ушел в ИТ.

Поделюсь, какие уроки я вынес из кризиса, почему заложил их в функционал «Синтеки» и что у нас делают нейросети.

Почему закупки — черная дыра для бюджета стройки

В строительных компаниях перерасход бюджета редко связан с фондом оплаты труда или ошибками в проекте. Основная черная дыра — закупки.

Проект стартует с утвержденной сметы с конкретными материалами, объемами и бюджетом, но уже в ходе строительства собственник узнает, что вместо запланированных 1,5 миллиарда ушли еще десятки миллионов сверху. Где именно потеряли эти деньги, понять невозможно — перерасход видят постфактум, когда объект уже сдан.

Причина в том, что смета быстро теряет актуальность: меняются цены, дорожает логистика, исчезают привычные поставщики и товары, появляются аналоги. В итоге компания формально закупает все необходимое для стройки, но фактически теряет деньги на каждом этапе.

Ошибки в закупках съедают прибыль, а для подрядчиков и застройщиков это критично. Маржинальность строительных проектов изначально невысокая, а в условиях кризиса и нестабильного рынка она становится еще ниже. Поэтому многие строительные компании разоряются. Не из-за нехватки заказов, а из-за слабого контроля затрат в процессе снабжения. Но никто не видит, где именно компания теряет деньги.

Главная боль процесса закупок в строительстве — ручное снабжение

Процессы закупок я знаю с двух сторон: как бывший управляющий строительной компании и как генеральный директор «Синтеки», который видел процессы сотен компаний. Я всегда погружаюсь в процессы клиентов, помогаю разбирать ход закупок, поэтому вижу, как они устроены изнутри.

В разных и по масштабу, и регионам, и по типам проектов компаниях проблемы повторяются почти один в один. И каждую из них можно решить с помощью автоматизации и налаживания бизнес-процессов:

Заявки приходят из разных каналов. На снабженца заявки валятся одновременно от разных прорабов, с разных объектов и на разные сроки. Вдумчиво сравнивать предложения от разных поставщиков под каждую заявку у него просто нет времени.

Типичный диалог:

Прораб: «Петрович, срочно нужен цемент, бригада стоит».

Снабженец: «Сколько и какой?»

Прораб: «Как обычно. Я сейчас в вотсап пришлю».

(через час)

Прораб: «Слушай, я посмотрел, цемента, кажется, нужно больше. И арматуру добавь, я в файле не указал».

Снабженец: «Подожди, у меня уже три заявки. Какая актуальная?»

Прораб: «Ну последняя… наверное. Главное — чтобы сегодня заказали».

Для прораба это нормальная рабочая ситуация: он реагирует на то, что происходит на объекте здесь и сейчас. Для снабженца — это три разных источника информации, которые нужно собрать в одну заявку, проверить, не перепутать объемы и успеть запустить закупку, пока объект не встал.

В «Синтеке» мы решили это автоматизированным реестром: все заявки прорабов попадают в единую таблицу. В одном окне снабженец видит, что они заказывают, на каком этапе заявка находится, кто за нее отвечает. Ему не нужно держать всё в голове или искать информацию по почте и мессенджерам.

Путаница в названиях и единицах измерения материалов. На объектах прорабы пишут названия материалов так, как привыкли называть их на стройке. А в коммерческих предложениях этот же материал может называться иначе: по бренду, по ГОСТу или по своему внутреннему каталогу. Снабженец видит разные позиции, хотя по сути одно и то же.

Для снабженца работа с заявками и счетами превращается в бесконечную ручную сверку:

• Он звонит прорабу и пытается понять, один и тот же в документах материал или нет.

• Пересчитывает объемы из тонн в килограммы и обратно, потому что в счете и в заявке по-разному.

• Звонит поставщику, чтобы убедиться, что на складе точно есть столько, сколько нужно.

Когда таких счетов десятки, а позиций в них сотни ошибиться очень легко. А цена этой ошибки — простой бригады, срыв сроков или лишние миллионы рублей перерасхода.

«Синтека» же избавляет снабженца от рутинной работы. Она сопоставляет позиции из заявки и КП автоматически. В нее встроена нейросеть, которая распознает разные названия одного и того же материала и приводит единицы измерения к единому виду. В результате снабженец видит структурированные названия материалов, привязанные к конкретным позициям заявки.

Повторные закупки и потери материалов. На стройке прораб не всегда видит реальную картину остатков. Поэтому когда ему понадобится цемент или арматура, он подаст новую заявку, чтобы не рисковать сроками. Для него это безопаснее, чем потом объяснять простой бригады.

Снабженец же не всегда может быстро проверить, заказывали ли этот материал раньше и где он сейчас находится. В итоге запускает повторную закупку — и компания платит второй раз за то, что уже есть.

В «Синтеке» мы такие случаи исключили: она сохраняет всю историю заявок и счетов. Видно, что и когда заказали, какими счетами закрыли. Задним числом создать заявку или свалить повторную закупку на другого человека не получится.

Нет реальной конкуренции. У каждого снабженца есть список привычных поставщиков, с которыми компания работает годами. Поэтому заявка проходит обкатанный путь:

• Снабженец открывает свой проверенный временем блокнот с контактами.

• Пишет нескольким знакомым поставщикам.

• Получает счет на имейл и отправляет его в оплату.

Формально все корректно, но конкуренции нет. Более выгодные предложения остаются за пределами процесса, просто потому что у человека нет ресурса их обработать.

В «Синтеке» заявку можно сделать публичной, если подключить интеграцию с ЭТП «Закупай». Тогда ее увидят поставщики, которые раньше вообще не участвовали в закупках этой компании. Их предложения привяжутся к той же заявке в «Синтеке» и попадут в общую сравнительную таблицу.

Серые схемы. Об этой проблеме редко говорят вслух, но из-за нее строительная компания может терять миллионы, даже когда формально все процессы выглядят правильно. Например, бывали случаи, когда одна партия уходила на стройку, а другая — на дачу к снабженцу.

Проблема здесь не только в нечестных людях, а в том, что нет прозрачных процессов. Выявить это сложно, потому что данные разбросаны по почте, экселькам и мессенджерам, а историю изменений никто не фиксирует.

Как работает собственная нейросеть «Синтеки» и почему ее никто не может повторить

Ключевая фишка «Синтеки» — собственная нейросеть, которую мы обучили на реальных данных из закупок в строительстве за 10+ лет. Это живые заявки от прорабов и реальные счета от поставщиков с ценами, названиями материалов, единицами измерения.

В среднем система распознает около 1,2 млн позиций в месяц. Без такого объема и разнообразия данных нейросеть не может корректно работать с реальными строительными заявками и счетами.

Нашу нейросеть пока никто не смог повторить, потому что для этого нужны большие массивы реальных данных о строительных закупках. Алгоритмы можно написать, но без такой бигдаты они не работают — это будет просто набор слов без понимания контекста стройки.

Чтобы повышать точность, мы создали собственную команду ИИ: она тестирует нейросеть на реальных счетах и сверяет результаты с ручной обработкой. Наша цель — не менее 97% совпадений, чтобы человек подключался только в сложных случаях, а всю рутину брала на себя система.

Вместо выводов: долго ли ждать, пока всю рутину в закупках заберут роботы

У нейросети в закупках есть ограничения, и мы их не скрываем. Без единой унификации номенклатуры человеческий фактор остается неизбежным: опечатки, ошибки во вводе и неоднозначные комплекты все еще встречаются.

Алгоритмы пока не умеют на 100% надежно работать с такими «грязными» данными, поэтому после автоматической классификации счета в «Синтеке» дополнительно проверяют люди. В отличие от человека нейросеть не умеет сомневаться — она всегда выдает ответ, даже если данных недостаточно, поэтому полностью отказаться от ручного контроля пока невозможно.

Пока мы в «Синтеке» продолжаем улучшать алгоритмы, вы уже сейчас можете вполовину сократить ручную работу снабженцев, снизить количество ошибок и экономить на закупках на 12% (а иногда и на 60% — такими результатами поделился с нами один из крупнейших девелоперов, который попробовал «Синтеку»). Это работает только за счет правильных процессов и инструментов, которые больше 10 лет помогают строительным компаниям держаться на плаву.

Приходите пробовать →