0

Wildberries. Отсутствие возможности произвести отмену заказа

Заказал трубогиб на Wildberries, живу далеко, сегодня зашёл на местный строительный рынок и случайно нашёл тот же товар чуть дороже, в итоге так как надо было срочно, купил. После чего задал вопрос о отмене, на что мне ответили следующее:

Wildberries. Отсутствие возможности произвести отмену заказа

То есть, я сообщил интернет магазину посреднику, что не смогу выкупить товар, так как уже его приобрел, но они его всего ровно отправят и возьмут с меня 200 рублей (хотя как пишут можно верно через Роспотребнадзор). Но продавец его отправит, заплатить судя по всему за доставку и пересылку обратно.

@Wildberries.ru, @Wildberries.new, что за странная политика и не любовь к своим партнёрам и неадекватныое отношение к потребителям?

P.S. Вещь весом в 22 кг поедет через всю Россию и обратно. Превосходное торжество логики.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что Вы, хотя и знаете свои права, задаете вопрос, а не информируете о принятом Вами решении, не ожидая ответной реакции (она и не требуется). Спросили - получили.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Логично, учту на будущее. Спасибо!

показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну как-бы "заказал на  Wildberries, сегодня зашел в магазин" не особо намекает на то что прошла пара часов

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Пожалуй да. Не совсем полно отразил все моменты.

10
Автор поста оценил этот комментарий
что за странные претензии?
нажал купить, колесики завертелись, думать нужно перед тем как покупать.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

1. Потребность отпала.

2. Доставка со склада Продавца.

3. Оформление по времени Москвы поздно вечером. Вряд ли они начали готовить товар к отправке после 20 часов вечера.

4. Попытка отмены заказа в 6 утра по Москве следующего дня. То есть товар вряд ли был даже подготовлен к отправке.


Не критично, или заплачу 200 рублей за платный возврат, или если не лень будет напишу в ГосУслугах заявление.


Просто не логично, как минимум. Достаточно увесистая штука будет ездить туда и обратно без возможности продажи.

показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Тут не в контейнере дело, тут дело даже не в начале комплектовки, а в отправке документов на сборку, чтобы отменить Ваш заказ надо делать переукомплектовку того, на что уже документы ушли. В любом случае где-нибудь в цепочке по любому что-то будет понято неправильно. В результате чего-то доложат лишнего, что-то проебут. И по итогу потом вообще концов хрен найдёшь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спорить не буду. Так как склонен считать, что вовремя отмененный заказ не уходит в комплектацию. При работе с другими магазинами была такая ситуация.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
вот смотрите, вам захотелось отменить заказ через короткое время, а пользователей миллионы и у всех в разный период появляется желание делать отказ, и нужно систему подстроить под всех, а не одного вас.
потом, достаточно много тех кто будет этим пользоваться не честно, т.е заказал от нечего делать и пошел по магазинам, нашел, отменил, ещё хуже просто передумал (привет женщинам).
да и просто невыгодно иногда , такую махину перестраивать.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Звучит в целом логично, но мне казалось, что если все можно авторизировать, то ничего не мешает добавить некоторые моменты по отмене, временной промежуток когда уходит на сборку по часам работы продавца к примеру. В данном случае согласно Москве все было на паузе. Просто думается Wildberries это просто выгодно с точки зрения денег от продавца за пересылки.

3
Автор поста оценил этот комментарий
Валберис конечно говно, но в данном случае предъява не обоснована. Яжпокупатель ятакхочу. Заказал, но передумал - да кого это волнует? Шахтер уже накопал железа, водитель его привез, металлург отлил, водитель отвёз, и т.д. И чо, им всё бросить, - ой ну и хуй с ним, не хочет как хочет?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Именно ).

показать ответы
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Что не так-то? Грубо говоря - они собрали контейнер для отправки в Ваш город, все сложили, закрыли и повезли. Тут Вы сообщаете, что та фигня у дальней стенки Вам не нужна. Естественно им намного проще отвезти-привезти контейнер целиком, чем открывать и перебирать заново все его содержимое. А через 5 минут после перебора ещё кому-нибудь уже не надо...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ответил выше. Может конечно и работают они мгновенно )). Тогда ваша точка зрения абсолютно логично, на моей памяти контейнеры в наш город за 8 дней не приходят. И не комплектуются за 10 часов ).

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А поставьте себя на место продавца. Ему ждать  неделю, вдруг вы передумали? Естественно, товар сразу идёт на оформление  и в отгрузку. Продавец гораздо больше потратит, чтобы вы, будь вы честным покупателем, как можно быстрее получили необходимое. А вас жаба душит за 200 рублей. Я бы таких "покупателей" блокировала просто. И да, перечитывайте пост перед публикацией, имейте уважение к людям, кровь из глаз от вашего текста.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

И вам не болеть ). Надеюсь вы в очках ).

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества