0

Wildberries. Отсутствие возможности произвести отмену заказа

Заказал трубогиб на Wildberries, живу далеко, сегодня зашёл на местный строительный рынок и случайно нашёл тот же товар чуть дороже, в итоге так как надо было срочно, купил. После чего задал вопрос о отмене, на что мне ответили следующее:

Wildberries. Отсутствие возможности произвести отмену заказа

То есть, я сообщил интернет магазину посреднику, что не смогу выкупить товар, так как уже его приобрел, но они его всего ровно отправят и возьмут с меня 200 рублей (хотя как пишут можно верно через Роспотребнадзор). Но продавец его отправит, заплатить судя по всему за доставку и пересылку обратно.

@Wildberries.ru, @Wildberries.new, что за странная политика и не любовь к своим партнёрам и неадекватныое отношение к потребителям?

P.S. Вещь весом в 22 кг поедет через всю Россию и обратно. Превосходное торжество логики.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
10
Автор поста оценил этот комментарий
что за странные претензии?
нажал купить, колесики завертелись, думать нужно перед тем как покупать.
раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ах если бы!
1. Нажал купить
2. Через секунду понял что ошибся с цветом.
3. Хочешь отменить - а вот хуюшки тебе! Хотя ещё не одно колёсико никуда даже тронуться не успело.

По факту: ВБ пользуется ошибками своих клиентов. Пользуется нагло и не прикрыто. Раньше была кнопка отмены заказа - но кому то стало мало денег. Отменили бесплатный возврат. А затем сова-менеджер придумал и убрать кнопку отмены заказа. Чтоб с паршивой овцы хоть шерсти клок. Подозреваю что несчастный продавец, за счёт которого идёт и доставка и возврат, даже копейки компенсации не получит. В озоне такой херни нет.
0
Автор поста оценил этот комментарий

1. Потребность отпала.

2. Доставка со склада Продавца.

3. Оформление по времени Москвы поздно вечером. Вряд ли они начали готовить товар к отправке после 20 часов вечера.

4. Попытка отмены заказа в 6 утра по Москве следующего дня. То есть товар вряд ли был даже подготовлен к отправке.


Не критично, или заплачу 200 рублей за платный возврат, или если не лень будет напишу в ГосУслугах заявление.


Просто не логично, как минимум. Достаточно увесистая штука будет ездить туда и обратно без возможности продажи.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
вот смотрите, вам захотелось отменить заказ через короткое время, а пользователей миллионы и у всех в разный период появляется желание делать отказ, и нужно систему подстроить под всех, а не одного вас.
потом, достаточно много тех кто будет этим пользоваться не честно, т.е заказал от нечего делать и пошел по магазинам, нашел, отменил, ещё хуже просто передумал (привет женщинам).
да и просто невыгодно иногда , такую махину перестраивать.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Звучит в целом логично, но мне казалось, что если все можно авторизировать, то ничего не мешает добавить некоторые моменты по отмене, временной промежуток когда уходит на сборку по часам работы продавца к примеру. В данном случае согласно Москве все было на паузе. Просто думается Wildberries это просто выгодно с точки зрения денег от продавца за пересылки.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества