WB, не прячь голову, ты же не страус⁠⁠

Курьер не привез товар, но деньги сняли с кошелька. С 18 апреля 2026 Wildberries не может решить проблему (сегодня 06.05.2026). По запросу 211269842 в чате поддержки уже неделю не отвечают - вообще не отвечают.
Как же так произошло: курьер из Средней Азии товар не принес, но деньги сняли, я же должен был код назвать?
Может удастся решить вашу просьбу в досудебном порядке?
На ПВЗ африканец по-русски не говорит, в чате тоже саоотстранились от решения.