Возражения
Нет денег - не значит, что у клиента их нет.
Нет времени - не значит, что у клиента его нет.
Не интересно - не значит, что клиенту ваш продукт не подходит.
Это всё сложно - не значит, что клиент не сможет разобраться.
В большинстве случаев (>80%) - это ложные возражения. ОТМАЗКИ. ВЕЖЛИВОЕ НЕТ. СЛИВ.
В остальных случаях - это реальный факт.
Вообще возражения - это по своей сути: ПОВОД НЕ ПОКУПАТЬ/СОТРУДНИЧАТЬ с вами или вашей компанией. Это аргументы ПРОТИВ.
А теперь, если подумать, то таких поводов может быть миллионы, если клиент НЕ ПОНИМАЕТ, ЧТО ОН ПОЛУЧИТ🙁
То есть наша задача, как продавца - сводиться к очень простой цели:
ПОКАЗАТЬ КЛИЕНТУ ЕГО ВЫГОДЫ, ТО ЕСТЬ ТО, ЧТО ОН ПОЛУЧИТ от сотрудничества с вами 🤝
В первую очередь надо не с возражениями учится работать. А выявлять потребности клиента и показывать ему выгоды ✅
В этом случаи у клиента будут вопросы, а не возражения. А вопросы со стороны клиента, говорят о его заинтересованности. Что нам и нужно.
Так что лучше всего работать не с последствием, а ПРИЧИНОЙ. Надеюсь вы поняли 😉
Но что делать, если вы всё-таки вы получили возражение. Сдаваться? - НЕТ КОНЕЧНО ❌
Уточните почему клиент так считает:
Почему вы считаете, что это дорого, или это занимает много времени?
В ответе клиента вы увидите, что именно он не понимает и что он получит. А следствие - нам нужно проговорить ЧТО? - правильно: его выгоды.
Тогда на весах будет:
✅ его выгоды vs стоимость
вместо
❌набор красивых слов vs стоимость
В первом варианте клиенты взвешенно принимают решение и, тут шансы на продажу очень большие. Во втором случае - ПРОСТО ОТКАЗ, вообще без вариантов.
Ещё больше контента в моём телеграмм канале 👉🏻 https://t.me/otve4ayou
