Знакомая пожаловалась, что ей несколько дней названивает незнакомый номер. Но она на незнакомые номера принципиально не отвечает.
- Номер один и тот же?
- Да!
- Возьми трубку, узнай что хотят!
На следующий день.
- Ну как, звонили?
- Ответила, а мне говорят: "Дэвушка, вы уже два месяца ковры из стирки не забираете, ныкак до Вас дозвониться нэ могу!"
Вот реально не понимаю, если ты не спамер, а по делу, то почему не отправить смс? И практически почти никто так не делает/
У меня в свое время было под 3 сотни
Я их просто прочитанным не отмечал если это от условного билайна
Ну если это мне самому не надо, то я поленюсь писать смс или в меседжере. Даже по работе если больше 3 раз трубку в рабочее время не берут, то пишу не этому человеку, а его начальнику, с вопросом, чем его подчиненные в рабочее время занимаются, что телефоны не берут.
Ну за рулём, на совещании у гендира, в туалет в конце концов отлучился...Ничего себе у гендира автомобиль что в нем и совещания проводят и даже туалет есть!
Мне кажется они и так уже вымирают, у меня 1-2 звонка в день максимум. Один родственникам , второй для мужа, если нужно срочно успеть что-то сказать. Смс же отправляется очень многим людям и в больших количествах по работе, родным, подругам и т.д. Возможно остались ещё те, кто любит трепаться по телефону часами. Я вообще даже не думаю никому звонить, потому что все люди работающие, семейные, и днём не позвонишь, я думаю «а вдруг им неудобно сейчас разговаривать», а вечером думаешь что они наверное хотят отдохнуть) но когда я жду звонка от какой-то организации, то конечно всегда беру трубки, если не забываю.
Друг работает менеджером по продажам, говорит что после объявления мобилизации до клиентов резко стало проблемой дозвониться, после пары таких случаев начали слать смс/писать в месседжеры.
Вымирают они, так же, как вымерли городские телефоны в квартирах. Я с энергосбытом все вопросы решала через ватсап. Что уж говорить про всякие магазины, которые должны быть более клиентоориентироваными. Моя маман пишет мне на электронку и то это только потому, что комп у неё есть, а смартфона нет. Звонки только для срочных вопросов, когда ответ нужен вотпрямщас.
Да и темболее если речь идет о продавцах. Вообще глупо терять клиента только потому смс из принципа не хочется отправить. Он уже почти купил, наоборот его нужно дожимать.
Обычно, если мне названивают после заказа, я стараюсь не делать в этом магазине повторные.
Только смс, либо оповещение на указанный мессенджер.
Я не люблю разговаривать по телефону, это отвлекает меня от текущих дел, в мессенджере я могу ответить когда мне удобно, либо просто прочитать, что вообще не требует дополнительных телодвижений.
Таких как я много, очень. Магазинам придется подстраиваться под интересы клиентов.
Телефонные звонки уходят в небытие, из-за кучи холодных прозвонов, мошенников и т.п, я даже перезванивать не буду на незнакомый номер.
На авито есть сообщения, тоже можно без звонков, да везде сейчас можно без звонков, кроме скорой и полиции и т.п.
Если услуга, то, наверное, ладно. А товар. Его наверное по закону хранить какое-то время нужно? А если крупный? Это тоже затраты.
Так речь не только об услугах, а вообще, о том, что сейчас все больше народа не берет трубки с неизвестных номеров. Это зачастую уже как норма воспринимается. Хоть и порой раздражающая.
И мне кажется тут есть простор для маркетологов, придумать новую функцию на смартфонах. Допустим передавать со звонком информацию для описания входящего звонка: кто и зачем звонит.
Отчасти это уже есть, если установить антиспам на телефон. Мне сразу отделтное окно вылезать "подозрение на спам, медицинские услуги/займ/соц опрос"
Так есть же голосовая почта, когда после нескольких гудков трубку не берут, то на неё переключает
Ну у нас с вами разная жизнь, разная работа) по работе мне только пишут, всякие заказы я тоже делаю онлайн где оповещения мне приходят В письменном виде. Поэтому звонков важных я и не жду
А если человек внезапно утратил слух? Или у его телефона глюканули динамики (как у моего)?
Первым. Но не обязательно единственным. Использовать весь спектр возможностей, или самоограничиваться - всего лишь вопрос степени вовлеченности в ситуацию.
Фирма работу сделала, только тогда, когда клиент получил на руки заказ, и не имеет к выполненной работе претензий. А то выходит, постирали, деньги получили и лавочку можно закрывать и разбегаться - работу-то сделали.
Клиентоориентированность? Сообщения в Вайбере и Вотсапе бесплатны. Вообще круто когда при заказе можно выбрать удобный способ связи.
Не, просто мамкины бизнесмены, не умеющие в мессенджеры, позакрываются и освободят рынок для более сообразительных, кто не застрял в каменном веке;)
Потому что в тарифе может не быть бесплатных смс? А таких не берущих трубку, как правило, не один и не два (сужу по своему рабочему опыту), разоришься каждому смс отправлять.
Есть интернет, конечно. Просто контингент в подавляющем большинстве 60+ лет, у них не то что мессенджеров нет, у них и телефоны-то обычные кнопочные.
Если мне удаётся найти человека в мессенджере - я ему там пишу. Но пока (опять же, по моему опыту) люди за 60, у которых есть вайбер/вацап/телега - это скорее исключение, чем правило.
Любопытно. Я тоже много с пожилыми взаимодействую, и по моему опыту, в 60-70 лет вовсе не редкость быть без смартфона. В этом возрасте люди сейчас вполне себе социально активные, поэтому планшеты-телефоны используют, как и все прочие.
Вот после 80 - да, уже чаще кнопочный телефоны, сложности с обучением. Да и необходимости нет, так как меньше задействованы в социальной жизни. Но 60 лет-то! Это чаще всего работающие люди, которые в соц сетях сидят, общаются с близкими, сидят на этом же Пикабу.
Хотя, возможно, зависит от специфики вашей и моей работы, и кто к нам обращается
А мне-то ты зачем это пишешь? Думаешь, это я занимаюсь разработкой и выбором наполнения сайта?)
Проблема таких вот удобных наворотов что это удобно для клиента, а вот бизнесу явной прибыли не несет(опустим момент с потерей клиентов из-за недозвона). Большинство мелких бизнесов с сайтами для создания сайта нанимают аутсорсера для решения под ключ. Переделывать поля и вносить изменения в БД это повторный наем и соответственно траты.
На счет любых трат - то что бизнес может позволить, не значит что так он и сделает. На счет странички - вполне может быть локальный мелкий бизнес по оказанию нишевых услуг с сайтом-визиткой и формой для обратной связи.
Ну значит вам не так от них что- о и нужно, раз несколько рублей жалко)
По моему не плохой фильтр и повод не брать трубку)
Ну так это людям нужны их готовые бумаги, а не мне. Мне абсолютно пофиг на эту макулатуру, которая лежит пылится в шкафу до востребования. Просто удивляет, что людей предупреждаешь, что позвонишь, предлагаешь записать или сохранить номер телефона, но они этого не делают, а потом предъявляют претензии, что им не сообщили о готовности документов. А когда я говорю, что звонила и не раз - хлопают глазками и "а я не беру трубку с незнакомых номеров".
А причем тут интернет и смс? Скажешь про вацап/ телегу, так у человека может быть настроен белый список или вообще не быть одного из мессенджеров.
В современном мире такое редкость, по крайней мере я такое только у пожилой части населения встречала, а моя работа и досуг с ними не связаны. Поэтому от человека, умеющего пользоваться смартфоном, мне странно ждать отсутствие мессенджеров
вацап/ телегу, так у человека может быть настроен белый список или вообще не быть одного из мессенджеров.А может и быть. Если есть необходимость связи, а телефон не отвечает, глупо игнорировать альтернативные каналы связи.
Тоже не брала трубку: рекламщики замучили. Несколько звонков пропустила, потом написала смс, что не узнаю звонящих "в гриме" и получила смс, что её мама, моя подруга, умерла(((
Это если оно нужно звонящему. А если не очень, то пусть эти долбоебы, "не берущие с незнакомых номеров" выхватят всю прелесть такого подхода.
Вы всем спамерам, скамерам и прочим следователям по особо важным отвечаете?
Не задалбывает по стопятьсот раз материться из-за них?
А я не матерюсь. Рабочий номер на то и рабочий, туда постоянно кто-то зачем-то звонит. В выходные он отрубается, а личный я мало где светил, туда абы кто не позвонит.
Я вообще за то, чтоб всякие уведомления о готовности заказа или напоминалки о записи присылали смской или на почту. Зачем тратить время на представления, разговоры и прочее.. По моему, так всем удобнее - не надо ждать пока возьмут трубку и, соответственно, заказчик в любое удобное время может прочитать смс.
да. Ради одного полезного звонка я не собираюсь подрываться по 10 раз на дню к спамерам. А с учетом мобилизации я даже домофон не беру, не то что телефон.
В смс можно все прекрасно написать.
Я надеюсь, что вы возьмете максимум от такого подхода) Один полезный звонок может и 1000 спамов стоить. Зависит от степени полезности. Да и эффективных способов борьбы со спамом много.
Это например какой?
Из звонков которые не хотелось бы пропустить - звонок из мед учреждений, если что случилось, других незнакомых 99.9% можно спокойно игнорировать
Понятное дело если ждешь есть повод ждать звонка, то не отвечать на неизвестные - тупость
на самом деле есть 1 случай когда может быть звонок почти неожиданный с незнакомого и полезный:
ты припарковался как чудак, но оставил номер телефона под стеклом. Ну и тебе звонят, чтоб выразить восхищение и попросить сесть за руль
С налоговой могут звонить и не всегда ждёшь такой звонок. Мне так звонили, уточняли моменты по декларации
Оно включено, но пробиваются регулярно. Я то отвечаю чаще всего, но теперь перестал что либо говорить. Если там скрипт начинают втирать, кладу трубку и блочу вручную
А гарантию начнут проверять специальные органы.
Между человеком до которого вообще никак не дозвониться и получилось дозвониться в приоритетном поиске будет второй
А я наоборот. Звонят мне только мошенники и рекламщики, телефон постоянно на виброрежиме, все остальные общаются письменно. Если что-то нужное, я сам перезвоню
