6

Телевизоры Samsung и их срок службы.

Пост без рейтинга. Товарищи, если есть, кто бодался с Samsung'ом по этой тематике, просьба подсказать.

В ноябре 2017 года был приобретен телевизор Samsung UE40MU6470U. Неделю назад в нижней части экрана появилось затемнение, а по вертикали прошла полоса толщиной в 1 пиксель, спустя неделю полоса достигла в ширину 7 сантиметров. Явно умирает матрица. При обращении на горячую линию, естественно, мне рекомендуют обратиться в авторизованный сервисный центр и заменить матрицу за свой счет (порядка 25-28 т.р.). Вот только срок службы указанный в документах и на оф. сайте - 5 лет.

Собственно, вопрос, могу ли я требовать ремонта от производителя в этом случае?

Новый телек уже заказан, деньги не особо парят, но хотелось бы добиться от них хоть чего то, ибо очень обидно!

Спасибо за внимание, берегите технику, любите котеек!

Телевизоры Samsung и их срок службы. Samsung, Ремонт, Техника, Без рейтинга

Дубликаты не найдены

+2

Просто приходите в магазин, где брали, желательно со свидетелями, и говорите "вот, поломался". Дальше - по обстоятельствам. Это вообще дело продавца - всякие экпертизы-шмекперитзы. Но на экспертизе присутствовать обязательно. Иначе мастер тюкнет молоточком, и скажет, что так и было.

раскрыть ветку 5
-1

Могу и в магазин пойти, но интернеты пишут, что экспертиза на мне.

раскрыть ветку 4
+1
Рассказываю личный опыт....был телек самсунг прошло 2.5 года навернулась матрица были полоски по экрану я уж и не думал о гарантии отвез в сервис центр самсунга. Месяца правда 2 прошло и мне пришел ответ что стоимость работы и запчастей превышает сколько то там процентов и мне дали сертификат я с ним пошел в магазин где покупал с чеком который сохранился и доплатил копейки так как с каждым годом цены на технику падают если к примеру 40 диагональ брал за 46 тысяч рублей то вроде 46 взял или что то близко к этому плюс минус 47 или 48 и мне дали самсунг с большей диагональю
раскрыть ветку 1
0

Мне и на горячей линии и в местных СЦ говорят одно и то же, цена такая то, ремонт за свой счет.

0

"Собственно, вопрос, могу ли я требовать ремонта от производителя в этом случае?" - ответ, можете. Единственный нюанс, так как речь идет о сроке службы, то вам необходимо доказать, что дефект произошёл не по вашей вине, т.е. перед тем как обращаться в авторизованный сервисный центр (адреса указанны в гарантийном талоне) желательно сделать независимую экспертизу! И если экспертиза покажет, что дефект заводской, то можно смело обращаться в сервисный центр и требовать замены (матрицы не ремонтируют)...

раскрыть ветку 7
0

А не подскажете, какого рода это могут быть дефекты и насколько реально доказать, что это их вина?

раскрыть ветку 6
0
У самого два телевизора Samsung в гостиной и спальне. Покупал в 2012 и 2014 годах. Пашут без нареканий.
раскрыть ветку 1
0

Такие и у меня в семье есть, но с этим не свезло.

0
Первое подозрение при таком - пользователь сам нечаяно разбил матрицу, либо травмировал экран во время транспортировки. В свое время лг брал, тк родственники раз пять уже свои самсунги сменили по причине, описанной вами
раскрыть ветку 4
0

Я тоже сначала на домашних наехал, но следов нет, да и стоит он постоянно, никуда не переезжал

раскрыть ветку 3
0

нет, ибо гарантия идет на устройство целиком, а заявленный производителем срок службы тупо маркетинговый ход

раскрыть ветку 1
0

Срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется (п.1 ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей"):


-обеспечивать возможность использования товара (работы) по назначению,

-нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Взял с какого то сайта, вот и думаю, насколько реально их привлечь.

-2

С самсунгами у меня на задалось сразу, ещё когда мне было 14-15 лет (был куплен телефон самсунг гелекси с3), хреново работал прямо из коробки, постоянные подлагивания интерфейса и быстро разряжался, в магазине сказали, что всё в порядке никаких неполадок с телефоном нет, ну как бы тут и понятно это не их косяк. Потом был телевизор самсунг, который был куплен родителями, начались похожие симптомы через 3 года, тогда из-за юридической неграмотности родителей они просто купили новый, опять самсунг (фейспалм), там оказались битые пиксели 3 штуки, но как оказывается до 5 битых пикселей признается нормальным состоянием и вот у них телевизор с битыми пикселями почти по центру. Потом ещё были случаи с другой их техникой (а если точнее, то двдшник какая-то приблуда для компа типа карт ридера.) Они просто переставали считывать данные с устройств и всё.
После знакомства с человеком, который импортировал самсунг в Россию я как бы узнал, что самсунг не является производителем вообще. А как бы просто покупает продукцию - переименовывает её под себя, т.к. имеет право делать это в рамках дистрибьюторского договора с реальным производителем и всё. Вот вам и брендовая техника. Наибольшее количество техники и патентов они приобрели у тошибы и все технологии их.
Это наверное самый крупный перекуп в мире, которого все считают производителем.

раскрыть ветку 5
+1

Ну хз, был у меня гэлакси S4, отслужил лет 6, тонул 3 раза и только на 3 раз сдох сим-приемник. Батарея конечно устала под конец, но так то надежный был телефон и не тупил. Телевизор работает пятый год. Купил в прошлом году игровой монитор, пока норм все.

раскрыть ветку 3
0

Вот по-этому заказал себе LG 43UK6390PLG, чет как то с ними больше везет в плане техники.

Похожие посты
308

Без рейтинга. Не знаю, обращался ли кто с подобными вопросами

Без рейтинга. Не знаю, обращался ли кто с подобными вопросами Без рейтинга, Обои, Ремонт
104

Что делать после потопа?

84

Samsung s20fe

Samsung s20fe Без рейтинга, Помощь, Samsung, Длиннопост
Samsung s20fe Без рейтинга, Помощь, Samsung, Длиннопост
Samsung s20fe Без рейтинга, Помощь, Samsung, Длиннопост
Показать полностью 3
46

Как я пытаюсь телефон вернуть

Как я пытаюсь телефон вернуть Билайн, Samsung Galaxy, Samsung, Гарантия, Мобильные телефоны, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга
Как я пытаюсь телефон вернуть Билайн, Samsung Galaxy, Samsung, Гарантия, Мобильные телефоны, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга
Как я пытаюсь телефон вернуть Билайн, Samsung Galaxy, Samsung, Гарантия, Мобильные телефоны, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга
Как я пытаюсь телефон вернуть Билайн, Samsung Galaxy, Samsung, Гарантия, Мобильные телефоны, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга
Как я пытаюсь телефон вернуть Билайн, Samsung Galaxy, Samsung, Гарантия, Мобильные телефоны, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга
Показать полностью 5
197

Ремонт и диагностика техники с помощью ножа, воды и соли

Ремонт и диагностика техники с помощью ножа, воды и соли Ремонт ноутбуков, Блок питания, Бп компьютера, Ремонт, Студенты, Из подручных средств, Истории из жизни, Реальная история из жизни, Поломка, Я все починил, Паяльник, Импровизация, Импровизатор, Техника, Диагностика, Длиннопост
Показать полностью 1
30

Навеяло постом про новый телек Самсунг. И недобросовестные ремонтники из tehno-master

3568

Пикабушники, нужна помощь советом. Встал на трассе

340

Samsung A30, не включается

Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Samsung A30, не включается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Samsung, Типовуха, Ремонтники, Bga, Видео, Длиннопост
Показать полностью 11 1
572

Samsung a50, нет звука

Samsung a50, нет звука Пайка, Samsung, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Рукожоп, Диагностика, Ульяновск, Видео, Длиннопост
Samsung a50, нет звука Пайка, Samsung, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Рукожоп, Диагностика, Ульяновск, Видео, Длиннопост
Samsung a50, нет звука Пайка, Samsung, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Рукожоп, Диагностика, Ульяновск, Видео, Длиннопост
Samsung a50, нет звука Пайка, Samsung, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Рукожоп, Диагностика, Ульяновск, Видео, Длиннопост
Samsung a50, нет звука Пайка, Samsung, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Рукожоп, Диагностика, Ульяновск, Видео, Длиннопост
Samsung a50, нет звука Пайка, Samsung, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Рукожоп, Диагностика, Ульяновск, Видео, Длиннопост
Samsung a50, нет звука Пайка, Samsung, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Рукожоп, Диагностика, Ульяновск, Видео, Длиннопост
Samsung a50, нет звука Пайка, Samsung, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Рукожоп, Диагностика, Ульяновск, Видео, Длиннопост
Samsung a50, нет звука Пайка, Samsung, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Рукожоп, Диагностика, Ульяновск, Видео, Длиннопост
Samsung a50, нет звука Пайка, Samsung, Ремонт, Ремонт телефона, Ремонт техники, Рукожоп, Диагностика, Ульяновск, Видео, Длиннопост
Показать полностью 9 2
75

А как вы клеите крышки ?

А как вы клеите крышки ? Ремонт, Телефон, Кривые руки, Странности, Samsung, Замена, Длиннопост
А как вы клеите крышки ? Ремонт, Телефон, Кривые руки, Странности, Samsung, Замена, Длиннопост
Показать полностью 1
81

Крик души, сил моих уже нет... BSODы с рандомной ошибкой

Показать полностью
212

Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника

Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Меняем разбитое стекло Samsung S10+ без реги... без холодильника Ремонт, Samsung, Замена стекла, Полтава, Сервисный центр, Видео, Длиннопост
Показать полностью 14 2
38

Нужна инструкция!

Нужна инструкция! Без рейтинга, Техника, Бмп
539

Уважаемые пользователи Пикабу, помогите найти

143

Samsung A7 2017, нет звука

Samsung A7 2017, нет звука Ульяновск, Samsung, Ремонт, Ремонт техники, Ремонт телефона, Ремонт электроники, Пайка, Видео, Длиннопост
Samsung A7 2017, нет звука Ульяновск, Samsung, Ремонт, Ремонт техники, Ремонт телефона, Ремонт электроники, Пайка, Видео, Длиннопост
Samsung A7 2017, нет звука Ульяновск, Samsung, Ремонт, Ремонт техники, Ремонт телефона, Ремонт электроники, Пайка, Видео, Длиннопост
Samsung A7 2017, нет звука Ульяновск, Samsung, Ремонт, Ремонт техники, Ремонт телефона, Ремонт электроники, Пайка, Видео, Длиннопост
Samsung A7 2017, нет звука Ульяновск, Samsung, Ремонт, Ремонт техники, Ремонт телефона, Ремонт электроники, Пайка, Видео, Длиннопост
Samsung A7 2017, нет звука Ульяновск, Samsung, Ремонт, Ремонт техники, Ремонт телефона, Ремонт электроники, Пайка, Видео, Длиннопост
Показать полностью 5 1
101

Ремонт Samsung J320. Не заряжается

Ремонт Samsung J320. Не заряжается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт техники, Неаккуратность, Бюджетно, Samsung Galaxy, Длиннопост
Ремонт Samsung J320. Не заряжается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт техники, Неаккуратность, Бюджетно, Samsung Galaxy, Длиннопост
Ремонт Samsung J320. Не заряжается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт техники, Неаккуратность, Бюджетно, Samsung Galaxy, Длиннопост
Ремонт Samsung J320. Не заряжается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт техники, Неаккуратность, Бюджетно, Samsung Galaxy, Длиннопост
Ремонт Samsung J320. Не заряжается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт техники, Неаккуратность, Бюджетно, Samsung Galaxy, Длиннопост
Ремонт Samsung J320. Не заряжается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт техники, Неаккуратность, Бюджетно, Samsung Galaxy, Длиннопост
Ремонт Samsung J320. Не заряжается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт техники, Неаккуратность, Бюджетно, Samsung Galaxy, Длиннопост
Ремонт Samsung J320. Не заряжается Ульяновск, Ремонт, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт техники, Неаккуратность, Бюджетно, Samsung Galaxy, Длиннопост
Показать полностью 7
67

Вопрос электрикам

169

Samsung Tab E замена контроллера питания

Samsung Tab E замена контроллера питания Ульяновск, Ремонт техники, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт, Ремонт электроники, Длиннопост
Samsung Tab E замена контроллера питания Ульяновск, Ремонт техники, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт, Ремонт электроники, Длиннопост
Samsung Tab E замена контроллера питания Ульяновск, Ремонт техники, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт, Ремонт электроники, Длиннопост
Samsung Tab E замена контроллера питания Ульяновск, Ремонт техники, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт, Ремонт электроники, Длиннопост
Samsung Tab E замена контроллера питания Ульяновск, Ремонт техники, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт, Ремонт электроники, Длиннопост
Samsung Tab E замена контроллера питания Ульяновск, Ремонт техники, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт, Ремонт электроники, Длиннопост
Samsung Tab E замена контроллера питания Ульяновск, Ремонт техники, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт, Ремонт электроники, Длиннопост
Samsung Tab E замена контроллера питания Ульяновск, Ремонт техники, Ремонт телефона, Samsung, Ремонт, Ремонт электроники, Длиннопост
Показать полностью 7
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: