10

Техподдержка Microsoft Office 365

Здравствуйте всем! Кто-нибудь знает, есть ли сейчас возможность получить техподдержку микрософта не от индусов на https://support.microsoft.com, а от нормальных наших технарей российских?

В организации пользовались учетками вида user@domain.com для микрософтовских сервисов типа тимс, бесплатными, бизнес-планов нет никаких. недавно админ на https://admin.microsoft.com привязал домен domain.com к своей учетной записи и все поломалось. Теперь ни в сервисы войти ни в админ панель с учетками user@domain.com. Я так понял, создался пустой тенант для этого домена, в котором нет прежних учеток, при попытке входа с учетками user@domain.com просто сообщение, что нет таких учетных записей. Гуглеж показывает, что нужно отменить привязку домена, а это только техподдержка руками может ибо доступа у нас в админку больше нет. Индусы тупят и посылают подальше. Интересно, у нас осталась вменяемая поддержка или нет, у кого какой опыт, куда бежать, кому сдаваться.

Лига Сисадминов

2.3K постов18.8K подписчика

Правила сообщества

Мы здесь рады любым постам связанным с рабочими буднями специалистов нашей сферы деятельности.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Я с Казахстана когда писал в техподдержку microsoft, мне позвонили с Кипрского номера Оксана, поговорили скинула инструкции. Потом несколько раз звонила уже с американского номера,типа вы решили проблему. Походу тикет пока не закроет будет звонить.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
это в support.microsoft.com общение было?
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Какая техподдержка, если Майкрософт официально не ведёт дела с РФ?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

да я в курсе, что официально ушли, телефоны поддержки выключены. но вдруг есть пути. с индусами реально задолбался общаться за несколько дней в чате. тупят и ничего не делают.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Попробуйте создать новый тенант и привязать существующий домен, будет ошибка, и вот с ней, через интерфейс админки обратитесь в ТП.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
спасибо, завтра попробую. с другой учеткой из другого домена.
0
Автор поста оценил этот комментарий

к себе и звонят

зачем тебе украина? языка не знаешь? найди того кто знает, вам же нужно починить. тупо звонишь куда то и говоришь по английски свою проблему.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
так это же российские номера на скрине. (495). не работают больше. а на украину - в порядке прикола просто.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

позвони в европу.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

была мысль на украинский номер поддержки позвонить, но куда-то пропала. интересно, а из Казахстана куда теперь по поддержке звонят

показать ответы