Техподдержка Bringly⁠⁠

Заказал я на площадке Bringly беспроводные наушники Funcl Al из магазина JD. Пришли они мне с дребезжащим левым динамиком, на 4PDA пишут что часто выходит из строя именно он, поэтому решил я написать в техподдержку. Моего обращения ниже нет, т.к. оно оставлялось через форму на сайте и где его посмотреть я не знаю, но смысл и так понятен.

Меня бы больше устроил ответ, что гарантии на них нет или предложение о возврате почтой обратно продавцу. Раз решил сэкономить, посылка с Китая это все равно своего рода лотерея. Но то, что отвечает техподдержка - это верх идиотизма. Мой первый пост, надеюсь прочитавшие подумают, прежде чем заказывать на это площадке)