Сломался робот пылесос⁠⁠

Всем доброго вечера. Нужен совет

Спустя 3 месяца эксплуатации сломался робот пылесос Xiaomi Robot vacuum e5 - в начале работы запускаются обе щётки, но потом почти сразу одна из щеток перестает крутиться. Ничего на щётке не намотано - я смотрел.
Нести сразу в сервис?
p.s. на все глупые вопросы - зачем спрашивать на Пикабу и т.д. - отвечаю - тут очень много грамотных специалистов, которые без корысти помогут советом и сэкономят время