Здравствуйте, нужен совет. Выполнил небольшое задание на Upwork но заказчик не закрывает контракт, мол владелец сайта проверит и тогда закрою и напишу отзыв. Прошла неделя, на сообщения он не отвечает хотя вижу что читает. Если я закрою сам он может написать плохой отзыв. Как быть?
Арбитраж есть, но я не знаю удаляют ли они отзывы не соответствующие действительности. Ну например поставит мне 3 звезды и что то не хорошее напишет. А в чате видно что всё было хорошо. Думаю не удаляют. И всё же придётся ждать пока клиент родит.
Не парься, кто-нибудь когда-нибудь обязательно оставит плохой отзыв. Просто не придавай этому большое значение. За 3 месяца реально выбраться в Top Rated, а там уже сможешь скрывать плохие отзывы.
Заполнил всё таки профиль на 100% добавил facebook.
Но пока top rated нет, наверное надо подождать пока пересчитается.
По идее всё что нужно я выполнил.
Они его могут просто скрыть и не учитывать в общий рейтинг. Обратись к ним. И не закрывай контракт сам.
Не парься, кто-нибудь когда-нибудь обязательно оставит плохой отзыв. Просто не придавай этому большое значение. За 3 месяца реально выбраться в Top Rated, а там уже сможешь скрывать плохие отзывы.
У меня написано:
Great news! You are almost top rated!
TOP RATED
Top Rated freelancers consistently maintain a 90%+ Job Success Score or Rising Talent status, or both, for 13 out of the last 16 weeks.
А в профиле ну никак до 100% соц. сети две добавил как написано но не поднялся до 100
Это значит, что условие выполнено. В общем, добейте профиль до 100% и когда-нибудь дадут топ рейта.
Советую пройти. Спрашивал у тех клиентов, с которыми уже работаю, обращали ли они внимание на тесты. Большинство сказали, что да.
Нужно, но тесты сложнее чем просто добавить ссылку на профиль в соц. сетях ))
Я так понял что они как то проверяют вручную, потому что я добавил на stackoverflow.com и ничего не произошло,наверное мало инфы в профиле.
Забей. У меня полно незакрытых контрактов. Главное деньги уплачены и все. Тебя это ни к чему не обязывает. Если нужны будут доработки - пусть открывает новый майлстоун там же.
И поправь название поста. Шантажа тут нет.
А если он мне добавит новый майлстоун а я буду занят, например в дороге и почту часто не проверяю, чем это грозит? Закроет контракт и напишет что я не ответил на его майлстоун и поставит плохой отзыв.
У меня сразу спросили скайп. Через приложение даже не пытались. И уровень не подтвердила :( Видимо, мой акцент оказался хуже, чем её. Филиппинка или хз кто она...
А какой уровень языка у вас стоит?
Да, через Upwork связь глючила потому созвонились по скайпу. Девушка задала мне пару простых вопросов и на этом всё. Плюс ещё подтвердила мой уровень английского. Появилась галочка.
Ну да, вот не хватает соц. сетей. Но у меня в соц. сетях не указано реальное имя, место работы и прочее. Не люблю светить такую информацию.
Мне они постоянно кидают всякую лажу, которая вообще не подходит под мои скиллы. В основном от индусов.
Зайдите в My Stats и посмотрите Top Rated Eligible Weeks. Это счетчик недель для топ рейтеда. Нужно поддерживать Job Success больше 90% или Rising Talent. Сколько там недель?
У меня Rising Talent держался месяцев 9 перед тем как дали Top Rated... Короче говоря, не ясны реальные условия.
Да да, мне тоже присылают на почту и тоже не по моей специальности. А тут написали сообщение, добавили к общему чату заказчика. Я так понял они помогают новым клиентам, потому что у них нет рейтинга и тут ещё страна была Йемен не все наверное хотят с таким заказчиком работать.
Top Rated Eligible Weeks -16 of 16 Что это значит?
Да, у меня нет ссылок на соцсети. Возможно, нужно ждать модерации, но я не уверен.
У вас Top Rated Eligible Weeks достаточно, чтобы стать Top Rated? Rising Talent есть? И сколько проектов завершено? Хотя я не уверен, что недели считаются без 100% профиля.
Мне Rising Talent дали почти сразу. Даже не скажу после чего. Т.к. на апворке жуткая система обновления инфы. Пока не стриггерится что-то - не обновится.
Top Rated дали не так давно. При том, что у меня только 1 завершенный проект и 3 long-term активных контрактов. Хотя в описании требуется от 3 завершенных, насколько я помню.
У меня так :
100% Job Success
Work History
6 jobs
$5k+ earned
Никаких топов пока нет, но недавно мне написал Upwork Success Talent Specialist и предложил задачу по моей специальности. Он помогает клиентам найти лучших специалистов и видимо мой профиль ему понравился.
Вы не обязательно ссылкой на соц. сети можете получить эти 10%. У меня она вообще не указана, если не ошибаюсь. Вы добавили портфолио, тесты проходили?
Портфолио да добавил, тесты не проходил. Но проще всего добавить ссылку на соц. сети и будет 100% и у меня 100% выполненных работ, так что я буду top rated наверное.
Только как то непонятно, ссылку добавил и ничего не произошло. Наверное все эти соц сети надо заполнить.
Процент учитывает все проекты с клиентом. Даже если вы через год откроете новый контракт после первого на >$10k с этим же человеком, то комиссия будет 5%.
Вот этого не знал, спасибо. Может знаете что нужно, у меня сейчас рейтинг 90% и написано что надо добавить линки на соц. сети и дадут ещё 10%. Ну я добавил на одну и ничего. Туда что все из предложенных сетей нужно добавить?
Заказчикам вообще нет смысла закрывать контракты, им лучше работать с одним фрилансером чтоб платить меньше % и держать на подхвате.
Так он может и год не закрывать, а вдруг что сломается, скажет, ты же делал, вот исправь баг, видно ты делал и тут сломал. Отзыв то не оставлен ещё, можно под этим предлогом воспользоваться случаем.
Тем более задача была удалить вирусы и защитить от взлома. Если повторится будет меня долбить. А если откажусь напишет что плохо сделал. Или не откажусь а просто не отвечу, потому что буду в дороге 2-3 дня.
В общем напрягает меня такая система, лучше чтоб сразу писали отзывы и закрывали задачу.
В процессе беседы надо с клиентом абсолютно прозрачно обговорить условия закрытия контракта. Ну и иметь дела с адекватными людьми. Этих двух факторов достаточно, чтобы такая ситуация благополучно разрешилась спокойным разговором с клиентом. Это на будущее, ну а так, будьте вежливы, не отказывайте клиенту, но за любую неоговоренную работу просите мзду, откажет - его дело. Ну и извлекайте уроки
Я только убедился что он не индус и не араб и что не первый день работает и вроде отзывы нормальные.
А позже посмотрел что отзывы все на задачи стоимостью около 50$ и в одном написано что заказчик долго не отвечал.
Очень вероятна ситуация, что он на самом деле посредник и просто ждет, когда реальный заказчик примет выполненную работу.
Если деньги небольшие и потерять не жалко - просто отказываетесь от контракта и извлекаете из ситуации уроки, например, что фиксед прайс можно дробить на майлстоуны, что надо смотреть на отзывы и прочее. Как говорится: "Спасибо, что деньгами" (взяли за урок).
Если же сумма существенная, остается ждать. Не знаю, поможет ли арбитраж - все индивидуально.
Деньги он уже оплатил но контракт не закрывает. А меня это ещё напрягает в том смысле что я не всегда готов уделить ему время.
Лига фрилансеров
2.2K постов16.9K подписчиков
Правила сообщества
Не забывайте поддерживать авторов плюсами!
Нельзя:
- Добавлять нетематические посты, последнее решение за модератором
- Рекламировать какую-либо продукцию в виде постов
Можно:
- Делится любыми интересными историями, связанными с фрилансом :)