Увидел расхождение между суммой оплаты в приложении банка и чеком что пришел на почту от АЗС, решил уточнить что к чему, как оказалось ввели сервисный сбор, обосновать формулу его рассчёта не смогли, разве это законно?
Здравствуйте.
Мы верно рассказали вам, что ввели сервисный сбор. Сделали это 2 декабря. Его размер определяем индивидуально по некоторым факторам. К примеру, учитываем количество заправок и их регулярность. При этом подсказать точную формулу расчета не сможем.
О сервисном сборе рассказали в условиях сервиса "Топливо в Городе", также показываем точную сумму сбора в приложении перед оплатой.
Для большей выгоды рекомендуем оформить карту Drive, если у вас ее нет. С ней вы сможете получить до 10% кэшбэка за оплату топлива. Подробнее о карте рассказали на нашем сайте: https://www.tbank.ru/cards/debit-cards/drive/
Да уж. косяк косяк. Сбор есть, а упоминания о нем практически нет и о том что его ввели тоже. Пока я увидел что начали брать с декабря и берут 23 руб за один заход вне зависимости от суммы на которую заправился.
Имхо при заправках менее на сумму 2300 - сервис становится не выгодным. Ну и отсутствие четких правил.. Это вас Яндекс маркет покусал?
Попытка сокрытия добавленных платежей (прикрывшись соглашением) такое себе. Почему бы в детализации не писать
топливо - сумма
комиссия - 23 руб.
с мира по нитке - Ивану рубаха?
Прискорбно это видеть.
На самом деле проблема гораздо шире.
Вы оказываете услугу, но не предоставляете документов об оплате. Нет отдельного чека или строчки "сервисный сбор"
Ну и классическое, доверие рушится в 1 сек, а завоевывается долго.
Могу ли я все еще считать что при оплате картой или иным способом в т-банке, с меня спишут столько же денег сколько в чеке?
Нужно ли теперь после каждой кассы сверять списания? нет ли там еще какого сервисного сбора?
Размер ставки зависит от текущих рыночных условий. Сейчас открываем накопительные счета именно под этот процент. Можно открыть вклад. С повышенной ставкой доход по нему будет выше, чем по накопительному счёту.
Кэшбэк подбираем индивидуально на основании ваших трат, учитывая в том числе прошлые выборы и оценки. Если недовольны категориями, оцените их после выбора. Кроме того, в разделе "Кэшбэк и бонусы" множество предложений от наших партнеров с кэшбэком до 100%.
За обслуживание списываем по тарифу, но оно может быть и бесплатным, если подключены подписка, премиальный сервис или выполнены условия бесплатности, описанные в тарифе.
На вопросы по сервисному сбору ответили. По этому вопросу добавить больше нечего.
Выше написали, что сейчас максимальная сумма сервисного сбора такая. Как она будет меняться в будущем и будет ли, пока сказать не можем.
Подключать подписку или сервис необязательно. Обслуживание также бесплатное, если выполнено одно из условий:
— на депозитных и брокерских счетах в течение всего периода остаток не опускался ниже 50 000 рублей;
— есть кредит, выданный на карту.
Мы не исключаем из программы лояльности просто так. Проводим комплексную проверку. Если замечаем нарушение условий, можем исключить. В самих условиях такая возможность прописана.
Мы не консультируем по условиям других банков и не раскрываем деталей анализа.
Ответы на все вопросы по топливу вам предоставили. Добавить больше нечего.
50 000 рублей вы можете держать на вкладе или накопительном счете и тоже получать проценты на эту сумму, при этом обслуживание будет для вас бесплатным. Это значит, что вы ничего за него не заплатите.
Остальные моменты также прокомментировали.
Вот мне максимальную и вкрячили. Наверное, за то, что я 163 тысячи за год на топливо потратил.
После того как яндекс маркет ввёл сервисный сбор, я перестал покупать там товары и удалил приложение. Печально видеть, что тиньков идёт по тому же пути. Срубить 10-20 рублей, но потерять клиента.
