Самокат пробивает дно⁠⁠

Раньше политика возвратов у сервиса была более клиентоориентированной, на данный момент - если вдруг вам не привезли заказ, просто сливаются без каких-либо доказательств того, что курьер точно доставил товар.

Заказ был чуть более тысячи рублей, собрали быстро, но курьер в итоге не приехал, под дверью - ничего, а заказ в статусе «доставлен». И тут либо курьер перепутал адрес, либо просто украл заказ, но клиент ничего не докажет. Поддержка на все претензии отвечает: «Ваш заказ доставлен» и «ничем помочь не можем» - без каких либо пояснений.

Итог - с «Самокатом» можно связываться, только если у вас есть лишние пару дней, чтобы общаться с их некомпетентной поддержкой.