Ремонт сплит-системы в СПБ⁠⁠

Прошу совета по ремонту как наружного блока (с прошлого года явно слышен стук), так и по внутреннему - еще с самого начала эксплуатации работал как-то не так.... Имею возможность сравнивать, на прошлом месте жительства два кондиционера работали без малейших недостатков, а поставленный осенью 2018 Haier сразу же, летом 2019 показал свой характер - пришлось снова вызывать мастера и заново вакуумировать. Но тут, конечно, был косяк при монтаже, что не отрицал и сам монтажник. Но как в 19 году, так и сейчас дельта температур не бывает больше 4 градусов. То есть, при температуре на улице 24 градуса, а в комнате 26 - сплит не снижает температуру ниже 20. При возможности снижать ее до 16, как написано в доках. Все решетки внутренние чистенькие, промытые, никакого пуха.

Возможно ли, что сразу неправильно установили внутренний блок? Не слишком ли он прижат к стене?

звонила монтажнику, который устанавливал и перевакуумировал внутренний блок в 2019, вопрос был по поводу стука в наружном блоке, мне парень честно сказал, что он не ремонтер, что если его вызвать на высотные работы, он, конечно, снимет крышку наружного и посмотрит, но особой квалификации у него нет и надо связываться с фирмой, которая дилер, от которой и была установка в 2018. Но к той фирме у меня тогда еще были некоторые сомнения, уж очень директор тогда темнил по доставке купленного сплита, видимо офиса и склада у этой фирмы просто нет, все только на бумаге.

Вопрос с ремонтерам Пикабу - как можно понять, кому доверять и с чего начать. Стоит ли звонить по телефону официального представителя Хайер?

Хотела разместить фото, но какие-то опции изменились и не пойму, как это сделать....