Ремонт бесперебойника. Прошу совета⁠⁠

Привет всем!
Пишу в сообщество ремонтеров, т.к. уже незнаю куда обращаться. Думаю здесь мне точно помогут советом.
Имеется бесперебойник eaton powerware 5115. Такой, как на картинке

Бесперебойник в принципе рабочий-питание на выходе есть, потребители, запитанные от него работают. В случае отказа питания, он переходит на аккумуляторы и тоже на выходе есть напряжение. НО, бесперебойник работает корректно, если в него установить полностью заряженные аккумуляторы. При разряде аккумуляторов, бесперебойник полностью отключается и уже сам зарядить их не может.
Данный бесперебойник диагностировали уже 4 или 5 специалистов. По "железу" все исправно. Остаётся одно - программная ошибка, контроллер по какой то причине не даёт зарядку на аккумуляторы.
У кого есть какие мысли и соображения?
Пост без рейтинга.