Про функциональное управление
В разборе статьи РБК я указал, что одной из особенностью руководства проектами является управление функциями, а не людьми.
Поговорим немного об этом подробнее.
В классическом управлении мы всегда имеем дело с человеческими личностями. У этого факта есть достоинства и недостатки.
Достоинством в обсуждаемом контексте является принципиальная возможность мотивации людей, т.е. заинтересовать их тем что они делают.
Недостатком же - человеки такие человеки: они болеют, пьют, разгильдяйничают, ошибаются и вообще не очень надежны.
В управлении проектами же мы имеем дело с функциями. В силу определения проекта (ограниченность в ресурсах и времени) и особенностей проектной деятельности (она осуществляется параллельно обычной деятельности компании и надфункциональна) РП не работает с людьми напрямую: он работает с отделами как с функцией. И с этой точки зрения достоинства и недостатки меняются местами.
С одной стороны функция практически не зависит от человеческого поведения, эти риски могут быть минимизированы на этапе разработки проекта.
А с другой стороны функцию невозможно мотивировать. Отделы и функциональные единицы всегда будут воспринимать проекты как дополнительно навешанный на них объем, который мешает выполнению их прямых обязанностей. С точки зрения результатов работы проекта: в лучшем случае функция его не увидит, в худшем же - объем ее работы увеличится, что тоже не особо радует.
В этом, собственно, и причина сопротивления реализации проекту со стороны линейных сотрудников, они видят надвигающийся на них непонятный геморрой, а что там в нем и чем это им лично грозит - непонятно. Из очевидных опасений: всю потенциальную прибыль и экономию естественно получит компания, линейке ничего не обломится, а если и обломится в виде облегчения рабочей жизни, то за этим может следовать сокращение. Вот и еще одна причина противодействия: проект создает некую тревожную неизвестность.
Эта неизвестность как раз описывается неофициальной расшифровкой подхода LEAN - Less Employees Are Needed.
В процессе написания заметки я понял, что у меня выше изложено классическое определение отчуждения труда по Марксу:
Отчуждение труда - это превращение деятельности человека и ее результатов в самостоятельную силу, господствующую над ним самим и враждебную ему, и связанное с этим превращение человека из активного субъекта в объект общественного процесса.
Так проектная деятельность и выглядит со стороны представителей функции и линейного персонала. Именно осознание этого противоречия дает понимание, почему так важно воспринимать исполнителей и представителя линейного персонала как часть проектной команды, это помогает предвидеть дополнительные риски и работать с ними.
Если хотите подискутировать на тему, то добро пожаловать в @scrllock.
Всякие прочие мысли тут: @myhorop