Помощь лиги юристов, росгосстрах⁠⁠

Здравствуйте, дорогие пикабушники, прошу помощи в анализе сложившейся ситуации.

Заранее прошу прощения за свою полную не компетентность в юридических вопросах.

Ситуация следующая:

Вынужденно взял крупный кредит в банке "Открытие" в марте 2019 г. При оформлении вынужден был согласиться на страховую программу от "Росгосстрах" (иначе вырос бы процент и, соответственно платёж, что превысило бы платёжные способности), деньги нужны были срочно, хотя знал, что вероятнее всего смогу выплатить кредит раньше срока.

Платил с большим опережением и окончательно закрыл кредит в январе 2020 г. Перед закрытием узнал, что при досрочном погашении кредита, можно запросить неиспользованную часть страховой премии, пропорционально общему сроку кредита. Что наши законодатели пофиксили много лазеек, которыми пользовались банки, и решил попробовать вернуть деньги.

Действовать нужно было быстро, т.к. срок обращения 5 рабочих дней с момента закрытия кредита. Наспех составил заявление для этого возврата из материалов, что удалось найти в интернете. Решил действовать сразу на два фронта. Один экземпляр передал в отделение банка открытие (с регистрацией входящего у них), второй же отправил в региональное отделение росгосстрах почтой заказным письмом. Вот текст заявления.

Мне сложно судить, грамотен ли он с юридической точки зрения. Открытие примерно через неделю ответило смс отпиской, что все вопросы по страховке нужно решать с росгосстрах, что, в принципе, логично, я на них и не надеялся. Хотел оставить след факта обращения в банк, для возможных дальнейших разбирательств.

Росгосстрах же с ответом сильно затянул, нарушив все возможные сроки реакции на обращения. В региональное подразделение письмо поступило в двадцатых числах января, переправлено в Москву в этот же день через электронную почту, а ответ от них поступил только в середине марта, так же заказным письмом. Вот текст ответа:

В связи с всем выше изложенным, у меня есть несколько вопросов:

1) Есть ли вообще перспектива вернуть запрошенную часть страховой премии?

2) Если есть, как правильно действовать, нужно ли попытаться отправить до судебную претензию или сразу идти в суд?

3) Если идти в суд, то в какой? По месту жительства или в г. Екатеринбург по месту нахождения банка и филиала Росгосстраха? (тут оговорюсь, что живу я вообще в Челябинской области и за кредитом ездил в Екб, т.к. отделений банка Открытия в городе нет и самый близкий, как раз в Екб, но в городе есть представительство Росгосстрах, но это не филиал, а что-то мелкое).

Заранее благодарен сообществу за помощь и консультации.