Помощь⁠⁠

Неа. У меня там тоже лычка есть. И скажу я вам...

Представьте себе чат на Пикабу где вы выступаете в роли баянометра.
Адовые ответы начнутся уже через час ибо тупость вопрошающих не искоренить. Увы.

И да. Это не саппорт. Инфа 100%. Сайт предоставляет сервис отслеживания. Статусы беруться через API у почтовых служб.

А чатик прикручен для общения и те кто там отвечают делают это от скуки и совершенно бесплатно.