Почему не надо заказывать в TOMTOP и ему подобных⁠⁠

десятого ноября увидев обзор часов на одном из сайтов, решил заказать такие же чтобы собрать их вместе с племянником. Заказал по купону.

прошел месяц. начал переживать. выяснил что у этого магазина нет споров, все общение через поддержку, написал.

продублировал по группам.

Результата ноль. Через еще месяц снова вспомнил про этих жуликов. написал еще раз. и о чудо! Мне ответили! Что же они ответили? Конечно же порекомендовали проверить адрес, а еще порекомендовали сходить на почту, ну и еще предположили что мои друзья или семья пошли и получили мою посылку.

Я на это почте бываю постоянно, о чем им и ответил.

На следующий день ни предложили мне те же самые варианты но уже на русском.Еще через три дня обещали связаться с отделом логистики и отправить мне как можно скорее. Я написл что требую возврата. Ответ был гениален.

первого февраля они обещали вернуть средства за пять дней. Не забыв напомнить что если товар все таки придет то надо его оплатить.

Сегодня 13.02 возврата так и нет. Общался еще с поддержкой вконтакте ответы тоже впечатляют и противоречат ответам на почту.

Вчера вообще добили. 12 февраля они соизволили ответить на мое сообщение в контакте от 14 декабря 17. Что же мне ответили?

Это пиздец. Магазин просто кладет болт на свои же обещания как и на своих клиентов. Зато не стесняется спамить.

Так вот к чему я все это. я повелся на низкую цену и получил проблемы. И вот мой совет заказывайте на тех сайтах где есть нормальные диспуты. В данном же случае написав в суппорт вы даже не имеете представления прочитали ваше письмо или выкинули. Если получите не тот товар  так же возвращать деньги или нет будет решать продавец.

Приведу положительный пример с другого сайта. Заказал для того же племяша машинку на радиоуправлении. Оплатил, доплатил за экспресс доставку (заявленный срок был 10-25дней). И итоге они отправили товар через две транспортных и через Казахстан. В Казахстане посылка зависла. Так же долго общался с поддержкой сайта транспортной. При этом у транспортной узнал что моя посылка эконом и срок до 35ти дней, а может и больше. Поддержка сайта ничего толкового не сказал предложила компенсацию в целый доллар их баллами. В общем шла машинка два месяца. После получения мною был открыт диспут в PayPal, где я подробно расписал за что я заплатил и что я получил. Потребовал возврат средств за не предоставленную услугу (Экспресс доставку), за же затребовал компенсацию за срок свыше обозначенных 25ти дней (1% от стоимости товара за каждый день просрочки). В итоге магазин даже не удосужился ответить, а я получил обратно чуть больше тысячи рублей.

Поэтому прежде чем заказать на TOMTOP  или ему подобных сайтах трижды подумайте стоит ли мифическая выгода вашего времени, ваших нервов и ваших денег.