Почему мы платим за то, чем не можем пользоваться?⁠⁠

Ситуация: во многих регионах России мобильный интернет периодически становится недоступным из-за "глушения" сигнала. Но абонентская плата продолжает списываться полностью — как будто услуга оказывается в полном объеме.

Если интернет не работает несколько часов (или даже дней), оператор должен возвращать деньги за не оказанную услугу. Но вместо этого абоненты теряют деньги, а связь молчит.

Всё понятно, мера вынужденная, но почему никаких скидок или компенсаций?

Операторы ссылаются на "форс-мажор", но по закону потребитель имеет право на перерасчет (ст. 29 Закона "О защите прав потребителей").

Что делать?

Требовать перерасчет через поддержку оператора (письменно!).

Жаловаться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор?))