Пикабу, подскажите куда жалобу⁠⁠

у нас в Сибири (Кем обл, Новокузнецк) очень жаркое лето. несколько лет назад мэр Кузнецов провел транспортную реформу и в городе заменили все старые маршрутки на новые автобусы Питер Авто. да, люди были против, но речь не об этом, а о том, что в новых автобусах работают кондёры. первый год было просто чудесно, заходишь с улицы +35-40 и такой кайф, окна закрыты, холодок.

теперь же, все автобусы ездят с открытыми окнами и водители отказываются включать кондиционеры. была мысль что топливо экономят, но автобусы на газу. из 100 проц только проц 10 ездят с закрытыми окнами и вкл кондёром. на улице +32, в автобусе +40, все мокрые, липкие, народу битком. на просьбы женщин вкл кондёр водители даже не обращают внимание, кажется они плохо понимают по-русски и женщины для них в целом не люди.

с моей стороны было несколько обращений в администрацию (причём через ВК, на корявом сайте администрации города нет кнопки "обратиться" или чего- то вроде). приходят только отписки "Добрый день. Чтобы передать информацию в работу специалистам в управление по транспорту и связи, пожалуйста, укажите время и дату поездки, а также номера автобусных маршрутов, где не работала система кондиционирования. Проверка системы кондиционирования проводится ежедневно. Система кондиционирования во всех автобусах работает в штатном режиме." и "Добрый день. Специалистами управления по транспорту и связи 18 июля была проведена проверка системы кондиционирования на указанных автобусных и троллейбусных маршрутах. Система кондиционирования работает в штатном режиме, проверка проводится ежедневно. Обо всех нарушениях, связанных с работой общественного транспорта, просим сообщать на "Горячую линию".

абсолютно не хотят понимать, что эта проблема почти у всех водителей автобусов и на всех маршрутах, а требуют номера отдельно каждого! мне на остановке стоять весь день записывать??? на горячую линию звонишь, они там в Питере, что они оттуда сделают то? ничего конечно. я не сомневаюсь что кондёры работают, только их какого-то не включают!

есть какие-то идеи куда ещё направить обращение? просто писать в АП "водители не включают кондиционеры" как-то странно. а может и не странно. реально надоело и бесит.