Пигалица⁠⁠

насчет возраста таких сотрудников не соглашусь. на гангутской 4 \загуглите это лютое место\ несколько лет назад девица требовала помимо прочего вороха бумаг КСЕРОКОПИЮ ЧЕКА \карл\, и не приняла документы, зря несколько часов в очереди, приемные дни этой конторы не каждый день в неудобное время. в следующий раз приехала с ксерокопией чека, в окошке сидела пожилая женщина, смотрела на меня, как на идиотку, с этой ксерокопией) но..ваша коллега сказала.. \бухающийчувак.жпег\

про паспортные столы и отделы регистрации \прописка\ рассказывать или вы знаете, что там творится?

про паспорт и пособия у меня несколько трустори есть)) впору отдельными постами пилить))

даже МФЦ, которые я нежно люблю за отсутствие очередей и железные нервы сотрудников, тоже были замечены. мы звонили вам на все номера. -- но у меня все телефоны включены и нет неотвеченных звонков, я сама до вас дозванивалась месяцами. -- следующий!

а в какой--то конторе, не помню название, да и сейчас упразднили их, возложив функции опять же на МФЦ, в общем, там оформляли субсидии на жилье, -- такой треш творился в 2008)) люди с утра занимали очередь и сидели там весь день, периодически проводя переклички и пытаясь влезть без очереди. атмосфера всеобщей любви была соответствующая.

самизнаетекто все обещает облегчить систему бумажек, но это как гидра, голову отрубишь -- сто вырастает.

это далеко не все трустори. и хотя сейчас, слава Богу, повсеместно внедряются новые технологии, облегчающие жизнь и человеку--бюрократу, и человеку--со--справками, у людей по привычке уже бомбит только от мысли, что надо идти в какую--нибудь контору.

про электронные терминалы анекдот вспомнился.

пришел пенсионер в сбербанк, а там электронные талоны, понял, что ловить нечего, и пошел в поликлинику.

Пост был не о тетушке, требовавшей принять ее без документов и о том, как вы ей отказали. Пост был о том, как вам нагрубили, а вы потрясли перед лицом ключами от кабинета. Не так ли? Либо вы лукавите, либо вы неверно выразили свою изначальную мысль. В любом случае, ваши комментарии о трудностях госслужбы совершенно не относятся к делу. Я, проработав на разных должностях в гос органах, в том числе в следствии, могу сказать, что госслужба в России неэффективна, штат раздут, абсолютное большинство служащих считает, что с ними должны разговаривать как-то особенно, потому что им мало платят. Совершенно отсутствует понимание, что посетитель - это клиент и навыки работы с клиентом имеют очень большое значение. Да, хамы случаются, как и везде. Это издержка работы с клиентами, не нравится, ищите работу без общения с посетителями, в чем проблема. Поэтому не стоит удивляться, что к чиновникам так относятся.