Пенсионный вопрос!⁠⁠

Уважаемые пикабушники! У матери стаж 35 лет, пенсия 11680! Как проверить правильность начисления онной? Сама живёт в Магнитогорске, куда уже только не писали, ездили в Челябинск, присылают какие-то отписки! С чего начать?