Озон, отзовись!⁠⁠

В озон совсем перестала работать служба поддержки, только бот.
Небольшая предыстория. Переехали в новую квартиру без кухни. Мебель потихоньку покупаем и обживаемся. Кухню пока заменяем грудой коробок от той же мебели. Такой вот бомж стайл.
8 апреля у меня возникла идея сделать альтернативу полноценной кухне в виде широкой столешницы и на неё поставить стелажи. Дёшево и симпатично. Не коробки и хорошо)
на озон заказала подстолье и мебельный щит

Подстолье доставили ещё 14 чиста. А вот мебельный щит перенесли на 17 число. Т.е сегодня, и вот уже в нетерпении я жду 11 часов когда курьер будет развозить заказы. Но заказ мой курьеру не был передан. Я начинаю переживать а когда переживаю, начинаю гуглить. И судя по отзывам про доставку озон может переносить заказ несколько раз и затянуться это может на очень долго.

Озон, где служба поддержки? Где забота о покупателе?