здравствуйте, озон нарушает закон и блокирует возврат товара когда ещё не истек срок возврата товара,помогите.Заказала плойку,принесла домой,открыла очень аккуратно,ничего не срывая,включила,пластик запах гарью.Оформила заявку на возврат,написала,не подошла,в ответ получила отказ и блокировку.Озон,разберитесь заказ 0125466440-0145
Плойка входит в перечень не только сложных технических устройств, но и предметов личной гигиены. Поэтому любое нарушение упаковки - отказ в возврате.
Здесь только возврат по возможному браку и то не факт.
Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП (дистанционная торговля), перечень невозвратных товаров (куда входят предметы гигиены) при покупке в интернете не действует, если сохранен товарный вид и упаковка.
Дело не в том что что то пахнет,а в том ,что у меня есть право на возврат,которое мне заблокировали
Я говорю о своем праве на возврат в первую очередь,которого меня лишили,неважно пахнет или нет,о нарушение заводской упаковке это не причина,я по другому открывать не умею
