Озон доставка .Воровство или закономерность?⁠⁠

На днях была отправлена посылка озон доставкой.Многооооо ручной работы(кукольная обувь), знаете что получил человек в пвз? Кусок наждачки!!! сотрудники озона тщательно фотографируют содержимое перед отправкой(теперь я крепко задумалась,а для чего? ....) и бац...посылка пропадает! И мой случай не единичный,прикреплю скрины из ВК обсуждения....Кнопки компенсации нет.То есть да ,вы застрахуете посылку,отдадите не мало денег,но кнопки компенсации просто нет) Вообще! Очень удобно.Я надеюсь,что моя посылка найдется. И вернётся.Просто так не слезу с сотрудников озон.Повоюем...Кстати! Сегодня узнала,что сами сотрудники тоже могут только писать в чат тех поддержки,нет у никаких телефонов ..Вообще удобно,правда? То есть крайних нет! Вообще!!!