Озон - вы конченные

Решил наш шеф, что неплохо бы поздравить материально с международным женским днём сотрудниц наших клиентов. Тех, кого мы знаем, конечно. А т. К. Это было 5-го, то надо было торопиться. Дарить решили электронные сертификаты озон.
Оплатили.
6 марта деньги озону поступили и ничего.
Статус заказа: в сборке и не меняется.
электронный сертификат - это по сути код, который ты вводишь в личном кабинете и тебе на счёт падает сумма. Собрать заказ на электронные сертификаты - это сгенерировать код и отправить его на электронную почту.
так вот это никто не делал.
Я писал в чат и получал отписки. А под конец мне сказали, что решать будут 1-2 дня.
И вот сегодня утром я захожу на озон и вижу, что заказ отменён. Причина: проблема на сборке заказа. Но почему-то написано, что отменил его я. Я бы это сделал ещё 6-го если бы надо было бы. Тогда я бы заказал сертификаты в другом месте.

Озон - вы конченные Негатив, OZON, Подарочные карты и сертификаты, Деньги

И вот что мне теперь делать?! Сегодня 7-е, а у меня ни денег ни сертификатов. Озон, да прогорите вы, гады!
П. С. картинки не цепляются. Только одна закачалась на сайт. ((