О том, как Subway считает вас эмоционально неуравновешенными
Доброго времени суток.
Буду краток.
ЕЖ - ебанутая женщина
Д - моя девушка
Вчера, с девушкой решили перекусить в Subway. Во время изготовления замечательного сэндвича, сотрудника попросили поменять булочку т.к. она была немного потрепанного вида :) В итоге - получили мятые и рваные булки с килограммовой порцией острого перца, который вываливался из них. (видимо месть за просьбу)
На замечание сотрудник игнорировал :)
Твое лицо, когда попросили поменять булку:
Позвонив, по номеру отдела качества, ответил мужчина, отнесся с пониманием к данной ситуации. Буквально через 2 минуты, перезванивает этот же номер и говорит уже женщина.
(представившись руководителем данного филиала)
ЕЖ: Здравствуйте, расскажите, что произошло?
Д: пересказывает всю историю
(перебивая)
ЕЖ: Так, не может такого быть! Вы, что-то выдумываете, вы видимо это все на эмоциях приукрашиваете.
Д: Нет, я вам рассказываю все как есть, зачем мне выдумывать такое?
ЕЖ: Этот сотрудник чуть ли не старший специалист, я ей стажеров доверяю, такого никогда не было.
Д: С почином. Все бывает впервые.
(на повышенных тонах)
ЕЖ: Вы это эмоционально все восприняли!
Ебанутая женщина постоянно перебивала, грубила, повышала тон, акцентировала внимание, что мы люди неадекватные и просто несем хуйню.
В итоге, со словами "Обращайтесь куда хотите, вы вообще поздно звоните, всего доброго", руководитель бросил трубку.
Ладно, буду обращаться к руководству в СПб, а так же роспотребнадзор.
А ведь можно было просто следить за качеством предоставления услуг своих сотрудников и принести извинения, а не кричать в трубку, показывая свой непрофессионализм :|
Не жалуюсь, просто накипело
P.S. если эта тема будет актуальна здесь - отпишу по итогу ответ Роспотребнадзора )
