О «пользе» чужих оценок в рекламе⁠⁠

Частенько в описании товаров или услуг встречается такое: «Этот продукт невероятный», «Вы не пожалеете о покупке», «Это лучшее, из того, что вы когда-либо пробовали!»

Казалось бы, должно сработать, ан нет. Почему? Давайте разбираться сразу на примере.

Вы пришли в кафе. Видите в меню новый десерт. Официант вам : «Этот торт вкусный, он непревзойденный. Я ставлю ему 10 из 10».

А вам, в общем-то, без разницы вкусно ему или нет. Вам хочется, чтобы вкусно было вам.

А если он скажет так: «Наш француз-кондитер Француа приготовил новый десерт. Рецепт этого торта достался ему от прабабушки. А она была помощницей на кухне самого Шарля-Андре Поццо ди Борго. В этом торте всего одиннадцать коржей из шоколадного бисквита, каждый толщиной не больше 5 мм.

Каждый слой аккуратно пропитан ароматным кофейным сиропом, который придает ему характерный терпкий вкус.

Начинка десерта сделана на основе сливочного сыра и темного шоколада, она балансирует между сладостью и чуть уловимой горчинкой.

Француа лично закупает для этого торта бурбонскую ваниль, и вы непременно почувствуете ее во вкусе».

В этом описании информация, факты, история. Теперь посетитель сам может сделать вывод: хочет он купить десерт или нет.

Чтобы покупатель сделал собственные выводы ему не нужны ваши оценки. Дайте ему опору: информацию, которую он поймет и сможет самостоятельно оценить.

Примеры:

Субъективные оценки могут показаться заманчивыми, но на деле они лишь отпугивают читателей. Вместо этого делайте акцент на фактах, историях и примерах.

Позвольте людям самим принимать решение. Собственные выводы — самые сильные.

Скажите честно, купили бы вы тот десерт из французского ресторана?