Неустойка, сроки по ОСАГО
Добрый день, пикабушники. Помогите разобраться в ситуации. Суть в следующем, ехал на своей рисовозке, попал в ДТП, оформили еврик, я пострадавший, своевременно получил направление на ремонт, явился в СТОА на осмотр, спустя неделю зовут в гости, говорят тудым-сюдым, денег страховой хватает только на аналог запчасти, иду в отказ, хочу как по закону новый оригинал, меня посылают в пешее эротическое, после чего еду в страховую пишу заявление на смену формы выплаты, но уже неделю никто не шевелится. С момента подачи заявления о страховом случае прошёл уже месяц. Хотел бы узнать, в случае отказа мне в выплате, какие сроки у них есть? По закону нашёл только два регламентируемых периода, это выдача направления и сам ремонт, а между ними что? И если одобрят выплату, которая скорее всего будет занижена, то неустойка с какого момента считается?