На волне про Ростелеком
Являюсь абонентом рт уже около 5 лет. Сначала в Мурманске, остался ими недоволен. Два года назад я переехал в Спб. На рынке услуг только рт могли дать хорошую скорость за хорошую цену (сначала было 45мб за 300 руб. потом подняли скорость до 100 мб за теже деньги). За год пользования остался доволен. Меняю адрес проживания в Спб, заказываю у оператора рт услугу "переезд", мне сообщили, что по новому адресу скорость и цена будут без изменений. Приезжает мастер на новый адрес, проводит кабель, их роутер прошивают с базы и роутер благополучно превращается в кирпич. Интернета нет 2 дня. Приезжает второй мастер, меняет роутер, всё заработало. Прошёл месяц я узнаю что: плата теперь 350 р/мес. Звоню им. Ой простите, у нас повышение тарифов бла-бла-бла. Смотрю главную страницу сайта, да, так и есть. Ну хорошо, тогда примите претензию. Принимают по телефону. Через неделю звонок.
-Здравствуйте, абонент, вы довольны услугой?
-Нет конечно, меня же обманули на целых 50 рубликов ёпта! (описываю ситуацию)
-Мы извиняемся и даём вам скидку 10% на следующие три месяца.
-Спасибо.
К слову ни разу на операторов не повысил голос и говорил исключительно вежливо. За время отсутствия интернетов, рт всегда делали перерасчёт по звонку.
История моя, тег моё. Для минусов прилагаю комментарий. Только не понимаю для чего это нужно, все делают и я сделаю, я же не идиот.