Можно ли проучить риэлтора?⁠⁠

Друзья, доброго дня!

Такой вопрос: продаём семьёй свою двушку с намерением купить сразу трешку с ипотекой. Первоначальный платёж - это деньги с продажи квартиры. Гасим маткапиталом+свои сбережения. Дело срочное, старшему сыну, возможно, пришлось бы менять школу. В связи с этим решили подписать договор с агентством (сами пробовали продавать полтора месяца - безрезультатно).
Покупатель нашёлся быстро. Взяли задаток, стали подбирать себе. На этом моменте риэлтор "отвалился". Предложил три варианта, которые нам абсолютно не подходят. В итоге, поисками квартиры занялись сами. Смотрели сами, созванивались сами.
Таким образом квартиру нашли. С продавцом сразу сторговались и он уступил нам 50000 р. Надо сказать, что отношения с ним сразу заладились.
Отзвонились риэлтору и сказали проверять и, если все в норме, оформлять задаток и сделку на эту квартиру. Вроде все ок.
В один прекрасный день, риэлтор позвонил с утра (раньше до обеда никогда с нами не связывалась) и сообщила, что все супер, сегодня задаток, но продавец просит на 20000 больше. Нам деваться не куда (срочно уже нужно было, иначе возврат задатка покупателям в двойном размере). Согласились.
Тут нужно сказать, что сами лоханулись и не набрали покупателя сразу. На следующие сутки только сообразили. В итоге выяснилось, что риэлтор попросил продавца прибавить на 20000, якобы потому что не имеет с нас ни копейки (на минуточку 90000 мы платим за все услуги). Продавеца (с ее слов) риэлтор также застал врасплох позвонив чуть ли не в 7 утра.
Кроме того (но это уже наши домыслы) риэлтор сбрасывал цену на нашу квартиру, после чего покупатель нашелся моментально. То есть, как нам кажется, сбросил на нашу квартиру 50000 за откат в 20-30к. Итого весь банкет (от 20000) за наш счет.
Можно ли как-то наказать этого человека? Женщина, которая продает нам квартиру говорит, что не будет ей передавать 20000 после сделки (такой был устный договор). Плюс квартиру фактически она нам не показывала и не находила - это тоже продавец готова подтвердить. Можно ли сообща с ней написать заявление на мошенничество? Обратиться в руководство агентства с заявлением что риэлтор работает мимо кассы?
Что вообще можно с этим сделать? Вопрос даже не в том чтобы не платить ничего, а в том, что риэлтор, заключив с нами договор, пытается помимо него надуть нас на деньги. Это погано.